Penilaian & Ulasan Keseluruhan Hard Rock Hotel Desaru Coast

Saya ingin memuji Kakitangan daripada budak-budak loceng kepada penyambut tetamu kepada pengawal keselamatan di tepi kolam dan akhir sekali kakitangan butik Hard Rock, Emma, sangat prihatin, mesra dan membantu. Walaupun dia keseorangan tetapi dia menguruskan tetamu hotel yang ramai itu seorang diri secara profesional. Kalian Rocks!!! Ini adalah keluarga dengan resort mesra kanak-kanak. Mereka menyediakan buggy percuma pergi dan balik hotel Westin untuk semua orang pergi ke pantai. Sarapan pagi sedap. Satu-satunya bahagian yang menyedihkan ialah kolam itu terlalu kecil untuk menampung penghunian penuh. Kemudahan kolam renang dan pantai buatan manusia di Hard Rock resort dunia Singapre adalah lebih baik. Semua tetamu hotel boleh menggunakan tanpa perlu membayar bayaran masuk tambahan. Dan bilik mandi dan tandas memerlukan sedikit peningkatan. (4/10) Oh akhir sekali WiFi (omg!!) (2/10) Mengapa menyediakan WiFi percuma di tempat pertama yang tidak mempunyai sambungan pada kebanyakan masa 😑

Hotel yang bagus, taman air di hadapan balkoni bilik, boleh berjalan kaki ke pantai.

Hotel yang sangat bagus dalam semua hal, pasti akan menempah lain kali juga.

Untuk meja bulat di dalam bilik tidur, ia terlalu besar dan menyukarkan untuk melakukan aktiviti.

penginapan saya benar-benar hebat! Saya datang semasa perjalanan hari jadi saya & saya mendapat beberapa hadiah daripada mereka. makanannya sedap, kakitangannya sangat mesra & membantu. Suasananya juga baik. kami sangat menikmati pancaragam secara langsung.

Perkhidmatan di bawah par untuk hotel berjenama 5 bintang. Meminta tuala tambahan, mengambil masa berjam-jam untuk dihantar. Terpaksa menelefon dua kali sebelum saya mendapat tuala tambahan. Minuman alu-aluan percuma tidak dihidangkan walaupun kupon telah diberikan kepada kakitangan. Kakitangan tidak pun meminta maaf atas kesilapannya. Secara keseluruhan, hotel terlalu mahal dengan perkhidmatan yang buruk. Sarapan pagi adalah di bawah jangkaan biasa saya untuk hotel 5 bintang. Kali pertama & terakhir saya menginap di sana.

The F&b service team is not the most friendly and not the most welcoming to the guests needs. The F&b department must be more trained by the top Management to be more welcoming & friendly & more hotelier to the the guests who will come to this hotel in the future. Also, so many dirty plates were not taken out from our table by the F&b staff, so I have to do it myself to remove the dirty plate from out table. The Front office reception on the other hand have better performance in welcoming and treating the guests and very friendly.

Sentiasa senang tinggal di hotel ini. Saya sangat suka tempat ini mesra kanak-kanak dan keluarga. Bilik yang bagus dan besar untuk kanak-kanak berlari-lari dan live band ini sesuai untuk orang dewasa yang ingin meluangkan masa untuk minum dan menikmati muzik.

Easily accessible from Singapore now since there is a short 1.5 hours ferry ride from Tanah Merah terminal. There is a shuttle from Desaru terminal to hotel, a short 10 mins drive away. Hotel feels quite new. Perfect for kids since there is huge adventure waterpark attached to hotel. Food is also nice. The beach is also a short 10 mins walk through Westin, right across hard rock.

Pantai jauh and makanan sedap dan murah. Pool pun jauh dari bilik, overall nak tenang-tenang oke lah, not happening macam Penang, kena bawa makanan banyak-banyak sebab kedai jauh 😙

Secara keseluruhan tempat itu memerlukan sedikit pengubahsuaian. Bilik-bilik agak ketinggalan zaman dan pengemasan boleh menjadi lebih baik kerana bilik itu sangat berdebu. Kami mendapat bilik kami hanya sekitar 445 petang kerana kami diberitahu bahawa ia menunggu kelulusan penyelia. Apabila kami akhirnya memasuki bilik, kami mendapati bahawa sampah dari tetamu sebelumnya tidak dibersihkan. Lebih banyak pilihan F&B adalah bagus.

Ia adalah pengalaman yang hebat. Hotel ini bersih, pantai hanya satu blok jauhnya, dan terdapat bas peribadi yang menghantar ke pantai juga. Terdapat pintu masuk terus ke taman air pengembaraan dari hotel secara langsung. Kelab kanak-kanak tersedia untuk menghantar anak-anak masuk. Spa memerlukan tempahan awal sebelum boleh mendapatkan slot.

Hotel yang bagus, dengan kakitangan yang sangat mesra dan menampung permintaan kami (kerana kami memerlukan bilik bersambung untuk rakan saya yang menempah 2 bilik (keluarga dan kanak-kanak). Taman pengembaraan sangat dekat dan kami mempunyai akses mudah ke taman air ini.

Perkara yang menarik: 1. Makanannya hebat. 2. Perkhidmatan adalah pantas dan baik. Kakitangannya ramah. 3. Terletak bersebelahan waterpark. Mata buruk: 1. 2 daripada 3 tuala mempunyai kesan kotoran. Sarung bantal ada kesan juga. 2. Kunci pintu rosak. Terkunci keluar dari bilik pada pukul 1.45 pagi kerana kunci pintu kehabisan bateri. 3. Tirai kecil menutup tingkap - orang luar nampak ke dalam bilik saya (menghadap katil) 4. Sampai jam 2 petang. Tetapi bilik saya hanya siap pada pukul 5 petang. Cara melepasi masa daftar masuk (kakitangan baik, memberi saya daftar keluar lewat percuma + tiket waterpark percuma sebagai pemulihan perkhidmatan) 5. Sangat bising. Boleh mendengar acara malam taman air sehingga jam 11 malam.

Kakitangan hotel ini ramah. Proses daftar masuk adalah lancar. Walau bagaimanapun, kami tidak pernah tahu bahawa penyewa di Hard Rock boleh mengakses pantai persendirian tidak jauh dari hotel. Ini tidak diberitahu semasa daftar masuk. Selain itu, kualiti makanan adalah jauh di bawah jangkaan. Akhir sekali, kami tidak mendapat kesan pertama yang baik apabila melihat kolam renang hotel.

Bersih dan luas. Lulus pemeriksaan vibes. Kakitangan semua sangat ramah.

Aircond kekal pada 19 darjah. Tiga panggilan diperlukan untuk juruteknik menyedari bahawa fungsi pintasan telah dihidupkan. Ini boleh diselesaikan pada panggilan pertama dibuat. Dengan pencemaran bunyi dari taman air, kanak-kanak kecil mengalami kesukaran semasa tidur tengah hari. Bilik ini tidak kalis bunyi.

Menyukai layanan baik yang ditawarkan oleh hotel Hard rock dan berterima kasih atas peningkatan percuma bilik dan faedah. Kami menikmati sarapan pagi dan koktel percuma 😃 pasti akan kembali lagi!

Cons: Hotel and Room are not well maintained. Hotel walkways are littered with dirt, bird poo and dead insects. The room was not very clean and dusty, cannot walk around the room barefooted and step on pieces of sand or dirt every now and then, wearing a bedroom slipper is a must. Stayed for 3d 2n, walked past a dustbin near the lift lobby at our room level, and saw a few pizza boxes thrown on top, from the first day I checked in till I check out it's still there …. This is the 4th of the hard rock hotel chain I have stayed in, have been to hour Bali, Pattaya, and SG. And Desaru Hard rock really pales in comparison based on cleanliness. The Breakfast was very average. Pro: the staff was friendly and helpful. It's connected to the adventure water park. My kid loves the acoustic swimming pool in the hotel. Overall its style due to its location in the water park, really needs to improve on the cleanliness in order to make guests feel more comfortable.

Penyambut tetamu tidak memberitahu kami bahawa kami boleh mendapatkan sentuhan dan disahkan semasa mendaftar masuk. Hanya apabila kami meninggalkan hotel untuk ke bandar dan kami menyemak dengan keselamatan dan dia memberitahu kami begitu. Kami terpaksa berjalan sehingga ke penyambut tetamu untuk berbuat demikian dan berjalan semula ke kereta yang diletakkan di hujung sekali. Semasa sarapan pagi, mereka tidak mengisi semula makanan. Seorang tetamu menyuruh mereka berbuat demikian kerana mee, nasi lemak dan dulang rendang sudah kosong dan baru pukul 9. Kakitangan berkata, kami telah melakukannya 3 kali. Walau apa pun, ada barisan dan makanan kosong. Tempat letak kereta yang tidak mencukupi menyebabkan tetamu meletak kereta di mana-mana dan bagaimanapun. Cadangkan untuk mempunyai tempat letak kereta yang sesuai dengan tempat perlindungan. Lelaki penyambut tetamu melakukan kerja yang hebat dengan membenarkan kami mendaftar masuk sebelum waktu daftar masuk.