Penilaian & Ulasan Keseluruhan Legacy Yen Tu Hotel Uong Bi - MGallery Collection

Berbaloi dengan pengalaman, pasti akan kembali

Sangat bagus, kakitangan bersemangat, banyak aktiviti, tetapi cermin agak tinggi untuk orang Asia, kerana baring sambil beribadat, gayanya agak gelap.

Saya mempunyai pengalaman hebat dengan perkhidmatan urut yang disediakan oleh Cik Mai di Am Tuệ Tĩnh. Selain itu, apabila kumpulan kami mendaftar keluar, kami juga disokong dengan sarapan awal walaupun tidak memaklumkan lebih awal. Pengurus sangat bersemangat dalam membantu kami.

Kali ke-2 kembali dan pengalaman itu sama hebatnya. Ke mana sahaja anda pergi, terdapat sudut untuk mengambil gambar maya. Jika anda tidak suka gambar maya, di mana-mana adalah damai dan tenang. Beberapa perkara kecil tetapi masih menyeronokkan ialah teh halia di Tue Tinh Am dan kelas meditasi loceng Misu. 2021 pergi sendiri, 2023 kembali dan mencapai matlamat untuk membawa ibu mengalami 🧡🧡🧡

Phòng không có dao cạo râu, bông ngoáy tai. phải nhắc mấy lần mới mang lên. Điện thoại trong phòng bị hỏng, phải bật loa ngoài mới nghe được

Phòng đẹp, cảnh đẹp nhưng dịch vụ chưa tốt lắm, chờ nhận phòng lâu rất mệt mỏi mà nhân viên không hỗ trợ

Hotel yang direka dengan indah yang merangkumi anugerah semula jadi di kawasan itu, agama yang dominan pada zaman dahulu dan tujuan mewujudkan destinasi untuk bersantai sepenuhnya. Benar-benar tempat yang nyata untuk mencari ketenangan dalaman dan menikmati gaya hidup perlahan.

Nhân viên thái độ tốt, đồ ăn ngon, khách sạn sạch sẽ

Saya mempunyai pengalaman yang sangat baik di sini. Walau bagaimanapun, sarapan pagi tidak terlalu pelbagai

Khu nghỉ dưỡng chuẩn 5 sao về tất cả tiện nghi và dịch vụ, phục vụ tốt. Nhiều hoạt động thú vị. Mình và bạn đã có trải nghiệm tuyệt vời ở Legacy Yên Tử

Ia hebat, jadi duduk di rumah semua

Hotel yang bagus tetapi makanan yang buruk, harus menukar chef lain. Restoran Tho Quang boleh diterima, tetapi kampung tanah tinggi makan terlalu banyak. Menambah pengunjung ke bar untuk mengambil gambar tanpa benar-benar makan menyebabkan huru-hara yang tidak perlu

Legacy Yen Tu benar-benar pilihan yang tepat jika anda ingin mencari tempat tinggal yang tenang tetapi masih mempunyai semua elemen pemandangan. Legacy sungguh cantik, luas, dan perkhidmatan tidak boleh disalahkan!!! Saya akan mengesyorkan kepada rakan-rakan saya jika mereka mempunyai keperluan untuk mencari tempat untuk berehat dan menghilangkan tekanan. Tetapi nota kecil, dan ini juga perasaan saya sendiri ialah makanan di Legacy tidaklah istimewa sebenarnya.

1. Khu vực lễ tân - Khi check in mình khá hài lòng về việc xử lý nhanh, nhưng không hiểu tại sao lại bắt khách phải tạm ứng 1 triệu, hỏi thì các bạn chỉ lắp liếm là để khi anh chị có sử dụng dịch vụ bên em sẽ trừ. - Vấn đề xảy ra khi check out, khi đã gửi thẻ và báo lễ tân về việc check out, thì các bạn nói ra ghế ngồi chờ, và không thấy ai ra báo là đã xong chưa cho đến khi 1 bạn nữ mặc đồ như quản lý/ giám sát đi ra hỏi từng người ‘ở phòng nào và quay vào quầy check lại với lễ tân là xong hay chưa’ rồi mới báo khách, dù tôi check out sớm hơn 1 vài phòng nhưng lại phải đợi đến khi bạn quản lý kia hỏi mới biết là đã check out xong. Nhưng câu chuyện không dừng ở đây, vụ 1 triệu tạm ứng không một ai nói sẽ đi về đâu cho đến khi tôi hỏi thì mới làm lệnh huỷ và nói sẽ hoàn lại vào thẻ đã thanh toán, tôi hỏi thêm khi nào thì bảo là liền, và ngày hôm sau mình vẫn chưa nhận lại tiền hoàn về, thì mới gọi hỏi và biết do thẻ tôi là debit để hoàn lại cần làm đơn cho ngân hàng và ký bởi giám đốc khách sạn mới được hoàn, nhưng không một ai tư vấn và nói rõ cho tôi từ đầu. Nhưng đến hôm nay đã hơn 3 ngày tôi vẫn chưa nhận được thông tin khi nào tôi được hoàn. 2. Khu vực hồ bơi Tôi khá hài lòng về cách phục vụ của bạn nhân viên tại đây, nhiệt tình tư vấn và hướng dẫn khách 3. Khu vực nhà hàng Đây là nơi tôi không hài lòng nhiều nhất đặc biệt là cách phục vụ của nhân viên thiếu chuyên nghiệp và thái độ của bạn xưng là quản lý rất kém. Dù lượng khách phải phục vụ chưa tới 50 khách như tôi quan sát được. - Nhà hàng phục vụ cả món Tây và Việt Nam, nhưng không chuẩn bị sẵn nĩa và dao cho khách, chỉ để đũa, muốn và dụng cụ phết bơ - Nhân viên không được training trước khi phục vụ khách, cũ thể món best seller của nhà hàng cũng không biết. Bên cạnh đó, khách order thêm cơm trắng để ăn cùng cá lăng nướng và nhân viên cũng không biết rằng cá lăng nướng ăn cùng với bún theo phương thức cuốn bánh tráng cùng rau sống. Và một điểm rất thiếu chuyên nghiệp, đó là việc không check lại món với khách sau khi order, dẫn đến việc mang ra thêm 1 món mà khách không order. - Cũng tại khu vực nhà hàng, mặc dù có đến 4 nhân viên phục vụ, nhưng thường xuyên vắng mặt tại sảnh ăn, nên khi khách cần thanh toán hay cần thêm gì đều rất khó khăn, một là ngồi đợi đến khi có phục vụ thấy khách gọi, hai là phải đi kiếm nhân viên. Và cụ thể hơn khi bạn tôi ra quầy lễ tân của nhà hàng, vì không có 1 phục vụ nào trực, để kêu thanh toán và mang bill vào cho tôi, dù bill đã in nhưng không một nhân viên phục vụ nào mang bill vào, để khi tôi ngồi trong bàn và kêu được 1 bạn nhân viên phục vụ thì mới có bill, nhưng trên bill vẫn in thêm 1 món mà tôi không gọi. Từ đó, tôi yêu cầu gặp quản lý, và chỉ nhận được thông tin là bạn đó đang bận họp (lúc đó là 9 giờ tối) và hẹn ngày mai. Vào sáng ngày tiếp theo khi đang ăn sáng thì 1 bạn tự xưng là quản lý mang bảng tên là Dũng, nhưng lại không hề mặt áo vest ngoài như các quản lý khác tôi thấy tại đây (Legacy Yên Tử - MGallery). Bạn xin phép ngồi xuống và nói rằng: “em ngồi đây không phải với tư cách quản lý mà như 1 người trải nghiệm dịch vụ tại đây, em cũng mới vào đây được 3 ngày và các bạn nhân viên chỉ là trainee và là sinh viên của trường Cao đẳng Du lịch”, … “khi em nghe anh chị muốn gặp quản lý là em biết anh chị đang có trải nghiệm không hay nhưng do em ở ký túc xá xa và tối qua lại hết xe điện nên em phải đi bộ về nên không thể gặp được anh chị”. Và tôi cũng rất thiện chí nói với bạn rằng: “anh muốn gặp em không phải để complain hay gì hết, mà chỉ muốn góp ý để bên mình cải thiện dịch vụ tốt hơn” và tôi chỉ vừa nói ý đầu như bên trên thì bạn quản lý đã ngắt lời và nói “bữa giờ cũng nhiều khách góp ý, và ban giám đốc cũng biết và chấp nhận điều này, hiện bên em có chuẩn bị cho anh chị phần bánh đến mình mang theo ăn” bạn nói thêm vài câu để kết rồi đi. Với một quản lý dùng thái độ lấy đồ ăn để bịt miệng khách và không muốn nghe thêm những góp ý từ khách thì rất là bất lịch sự và thiếu chuyên nghiệp, và với một nơi cao cấp như tại đây mà lại chấp nhận và mặc kệ những góp ý hoặc complain của khách thì có còn là nơi xứng đáng để ở lại.

Pintu mendapat isu yang tidak boleh dibuka dari dalam (kami terkunci di dalam bilik yea) dan telefon di dalam bilik tidak berfungsi, saya akhirnya menghubungi meja depan melalui telefon bimbit peribadi saya. Mereka menghantar orang untuk membetulkan pintu tetapi bukan telefon. Jadi, sepanjang perjalanan saya, setiap kali saya memerlukan sebarang perkhidmatan/makanan dan lain-lain, saya perlu menggunakan telefon bimbit saya untuk menghubungi talian hotline hotel (nombor dari laman web mereka), kemudian tunggu mereka berpindah ke talian perkhidmatan yang saya perlukan.

Pertama kali pergi melancong kerohanian, memang suka sangat kat sini sampai nak tinggal tapi kehabisan duit tak boleh tinggal =))))))))))) Pemandangan di sini adalah sangat sesuai, pagoda juga banyak, sesuai untuk mereka yang ingin mengubati atau sekadar ingin mengetepikan pemikiran menimbang hidup untuk mencari ruang sendiri.

Lebih hebat lagi. Kakitangan dan biliknya bagus.

Tiada masalah untuk daftar masuk. Kualiti FB menurun terutamanya untuk pilihan bufet sarapan pagi yang lebih buruk daripada penginapannya sebelum ini. Makan malam macam biasa, makanannya pucat berbanding citarasa orang Vietnam. TIADA perkhidmatan turndown?! Ini sangat mengecewakan jika dibandingkan dengan julat harga dan bilangan bintang yang disenaraikan untuk hotel. Saya seorang yang sukar tidur, di dalam bilik 215 menghadap jalan yang bergerak, agak bising pada waktu malam. Harus meminta pemandangan Kampung. Satu-satunya kemuncak ialah kelas meditasi loceng.

Ia menyeronokkan dan selesa, saya sangat menyukainya

Suka sangat. Perkhidmatan ok, tetapi jika dibandingkan dengan hotel 5 bintang yang lain, ia tidak begitu baik, tetapi di utara, tidak mengapa kerana di utara, tahap perkhidmatan umum tidak sebaik di selatan. Untuk wanita di spa, ia sentiasa 100 VND, berdedikasi dan selesa.