8.3
Sangat Baik
Daripada 76 ulasan
Disediakan oleh pengembara di
Kebersihan

8.3

Keselesaan Bilik

8.4

Makanan

8.3

Lokasi

8.2

Perkhidmatan dan Kemudahan

8.3

Orang sering menyebut tentang Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
Semua
Mesra Keluarga (3)
Kemesraan Kakitangan (3)
Ruang Bilik (3)
Bilik tidur (3)
Kepelbagaian (3)
Suasana (2)
Bilik air (2)
Kawasan Hotel (2)
Rasa (2)
Restoran Dalam Hotel (2)
Isih mengikut
Paling Terkini
Format
Dengan Teks
Pilihan
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Semasa, Semua

Ulasan Pelancong Vinpearl Wonderworld Phu Quoc

Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan pelanggan
bảo V. N.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 4 minggu yang lalu
penginapan yang hebat, kakitangan yang ramah, makanan yang hebat
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jul 2025
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman indah anda di Vinpearl Wonderworld Phu Quoc. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada percutian anda yang seterusnya. Sekiranya anda memerlukan sebarang bantuan, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. salam sejahtera, Ngo Viet Hung (Encik) Pengurus Bertugas - Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat asal
Nguyen T. C.
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
9.3
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
Keluarga saya selalu memilih Vinpearl untuk destinasi yang ada Vinpearl, walaupun masih ada beberapa point kecil yang tidak memuaskan, tetapi secara keseluruhannya okay.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2025
Pelanggan yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman indah anda di Vinpearl Wonderworld Phu Quoc. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada percutian anda yang seterusnya. Jika anda memerlukan sebarang bantuan, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. salam sejahtera, Ngo Viet Hung (Encik) Pengurus Shift - Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat asal
K***a
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 56 minggu yang lalu
Vila terletak di sebelah tasik yang tenang dan luas, perkhidmatan ulang-alik dari vila ke lobi dan vinwonder adalah pantas, kira-kira 5-15 minit selepas membuat panggilan. Pekerja yang peramah dan bersemangat. Sokongan ulang-alik lapangan terbang tepat pada masa dan selesa. Terdapat juga safari dan bas ulang-alik grand world dengan kekerapan setiap 30 minit. Kami tidak perlu membayar sebarang kos pengangkutan tambahan apabila datang ke sini. Sarapan pagi juga sangat pelbagai.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
11 Jul 2024
Selamat datang, tetamu yang dihormati, Sangat berbesar hati menerima maklum balas positif daripada anda. Vinpearl Wonderworld Phu Quoc sentiasa berbesar hati untuk mengalu-alukan kedatangan anda kepada kami. Terima kasih dan keluarga anda kerana memberi kami kasih sayang yang istimewa. Kami berharap anda dan keluarga akan terus memilih Vinpearl untuk percutian anda yang seterusnya. Selamat sejahtera, Nguyen Dang Huy - Pengurus bertugas Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat asal
Profile Picture
ky duyen n. c.
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
Diulas 107 minggu yang lalu
Tôi vừa có chuyến đi vào ngày 18-20/7/2023. Mọi thứ đều ổn ngoại trừ đèn trước villa không sáng, nước hồ bơi không sạch. xung quanh khu vực hồ bơi tại villa dơ. Còn lại đồ ăn và nhân viên phục vụ đều ok
7 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
24 Jul 2023
Tetamu yang dihormati Ky Duyen, Kami amat berterima kasih kerana meluangkan masa berharga anda untuk membuat ulasan yang baik untuk Vinpearl Wonderworld Phu Quoc Resort. Kami gembira mengetahui bahawa anda dan keluarga anda menikmati penginapan anda sepenuhnya. Di samping itu, kami sentiasa meningkatkan kualiti perkhidmatan dan kemudahan hotel dengan harapan dapat membawa pengalaman yang melebihi jangkaan anda pada majlis kepulangan yang akan datang. Kami berharap untuk terus mempunyai lebih banyak peluang untuk berkhidmat kepada anda dan keluarga anda pada cuti berikut. Selamat sejahtera, Lembaga Pengurusan Hotel Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat asal
Le Huong G.
icon-origin-TRAVELOKA
8.6
/10
Diulas 108 minggu yang lalu
Großes Zimmer, sehr nette Mitarbeiter. WC stinkt. Sehr große Anlage.Für Freizeitpark lohnt sich 2 Nächte zu schlafen aber sonst gibt es bessere Hotels in Phu Quoc
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
22 Jul 2023
Cik Huong Giang yang dihormati, Terima kasih kerana menginap di Vinpearl Wonderworld Phu Quoc dan kerana meluangkan masa untuk menulis maklum balas tentang penginapan anda baru-baru ini dengan kami. Kami berbesar hati untuk mengetahui bahawa anda telah menikmati masa anda di sini di resort. Terima kasih sekali lagi, dan kami berharap dapat berjumpa lagi pada masa akan datang. Yang benar, Vinpearl Wonderworld Phu Quoc.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Vo Thi P. T.
icon-origin-TRAVELOKA
5.1
/10
Diulas 109 minggu yang lalu
dịch vụ quá tệ, giao villas mà không kiểm tra trước, tôi nhận được cái căn villas không vệ sinh kỹ hay vừa mới hút hầm cầu xong, trời oie cái mùi thối như mùi phân hút bồn cầu, vừa ăn trưa xong nhận cái phòng phải chạy đi ói 2 lần, vậy mà khi gọi để đổi phòng thì ban đầu nhân viên không chịu đổi kêu đợi chút tìm nhân viên kỹ thuật, mãi khi t gọi mãi 25’ sau cho 1 nhân viên cầm chai xịt mùi tới wtf ?? nhân viên đó cũng muốn ói nên mới gọi về, bắt khách hứng cái mùi phân cả buổi, khi tôi gọi đến cuộc gọi thứ 5 ( 40’ sau nhân viên khác mới tới) và cả nhân viên mới họ còn không chịu được cái mùi phân thúi đó nên va mãi đến 40’ tôi mới được đổi phòng làm cả gia đình tôi phải ra sân nắng nóng đợi vì không thể chịu nổi,..làm ăn quá tệ. ngoài ra khi t mua vé sở thú nhân viên cũng không nắm rõ thông tin tư vân ẩu, không nhận sai còn cãi chày cãi cối đùng đẩy ABC chứ mình không sai, mà trong khi tôi có rõ bằng chứng vẫn cố cãi, tôi không hiểu sao 1 resort thương hiệu cũng có tên trên thị trường mà làm việc quá cẩu thả và dịch vụ cũng như cư xử lại thiếu chuyên nghiệp đến như vậy.
Read More
5 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
20 Jul 2023
Tetamu Yang Dihormati Phuong Thuy, Kami sangat menghargai maklum balas anda dan juga kesal dengan beberapa pengalaman kecil yang anda alami sepanjang penginapan anda. Di Vinpearl, kami sentiasa berusaha untuk membawa pengalaman perkhidmatan yang unggul kepada setiap pelanggan. Bagi kami perkhidmatan berdedikasi sentiasa diutamakan, jadi maklum balas anda amat penting bagi kami. Sekali lagi, terima kasih banyak-banyak. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda dan keluarga anda sekali lagi dalam masa terdekat. Selamat sejahtera, Lembaga Pengurusan Hotel Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat asal
Nguyen X. Q.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
Diulas 109 minggu yang lalu
- Anda tidak memaklumkan kepada hotel untuk menjemput di lapangan terbang.- Saya menempah untuk kapasiti yang mencukupi tetapi anda meminta surcaj tambahan!
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jul 2023
En. Quy yang dihormati, Terima kasih kerana menginap di Vinpearl Wonderworld Phu Quoc dan kerana meluangkan masa untuk menulis maklum balas tentang penginapan anda baru-baru ini bersama kami. Sebagai pengesahan melalui Agen Perjalanan Dalam Talian, sentiasa ada maklumat notis mengenai nombor kapasiti tetamu setiap bilik, jika surcaj lebih akan dikenakan. Vinpearl Phu Quoc sentiasa tersedia untuk pengambilan pelabuhan udara jika tetamu kami memberikan nombor penerbangan dan bilangan tetamu sebelum ketibaan 48 jam untuk pengaturan yang lebih baik. Terima kasih sekali lagi, dan kami berharap dapat berjumpa lagi pada masa akan datang. Yang benar, Vinpearl Wonderworld Phu Quoc.
Translated by Google Icon
Lihat asal
CHE TUAN ANH TRAN
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 111 minggu yang lalu
Kỳ nghỉ tuyệt vời, nhưng vochuer khách sạn tặng dùng trong Granword sử dụng khá bất tiện
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
24 Jun 2023
Tetamu Che yang dihormati, Kami amat berterima kasih kerana meluangkan masa berharga anda untuk membuat ulasan yang baik untuk Vinpearl Wonderworld Phu Quoc Resort. Kami gembira mengetahui bahawa anda dan keluarga anda menikmati penginapan anda sepenuhnya. Selain itu, kami kesal kerana perkhidmatan yang diberikan tidak memenuhi jangkaan anda. Bagi kami perkhidmatan berdedikasi sentiasa diutamakan, jadi maklum balas anda amat penting bagi kami. Sila percaya bahawa kami mengambil langkah yang sesuai untuk menyelesaikan masalah dan tidak mengulanginya pada masa hadapan. Kami berharap untuk terus mempunyai lebih banyak peluang untuk berkhidmat kepada anda dan keluarga anda pada cuti berikut. Selamat sejahtera, Lembaga Pengurusan Hotel Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat asal
Nguyen
icon-origin-TRAVELOKA
5.7
/10
Diulas 115 minggu yang lalu
Phòng quá dơ, không đáng với số tiền bỏ ra. Nhân viên quản lí không có cách khắc phục cũng như đền bù thoả đáng.
5 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
31 May 2023
Tetamu yang dihormati, Pertama sekali, izinkan kami bagi pihak hotel mengucapkan terima kasih kerana sentiasa mempercayai dan memilih Vinpearl untuk percutian keluarga anda baru-baru ini, terutamanya terima kasih atas komen anda yang tepat pada masanya dan berkongsi beberapa masalah yang berkaitan dengan kualiti perkhidmatan hotel. Kami memohon maaf atas kekurangan dalam kualiti perkhidmatan sepanjang penginapan anda. Kami masih sentiasa meningkatkan kualiti perkhidmatan dan kemudahan hotel dengan harapan dapat membawa pengalaman yang melebihi jangkaan anda pada majlis kepulangan yang akan datang. Oleh itu, kami berharap agar anda dapat berkongsi butiran mata yang tidak memuaskan anda supaya kami dapat meningkatkan kemudahan dan kualiti perkhidmatan kami. Kami berharap untuk terus mempunyai lebih banyak peluang untuk berkhidmat kepada anda dan keluarga anda pada cuti berikut. Doa terbaik untuk anda dan keluarga anda! Selamat sejahtera, Lembaga Pengurusan Hotel Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat asal
Natthanit T.
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
Diulas 136 minggu yang lalu
Ia untuk perjalanan keluarga sudah tentu. Ia sangat mudah untuk kanak-kanak dan ibu bapa untuk tinggal di sebelah resort dan aktiviti di sekitar adalah vrry bersambung dan mudah untuk pergi seperti 5 hingga 10 minit untuk bersiar-siar. Sistem ini hebat skrin menghadap sangat kagum dan berguna. Makanannya sangat pelbagai dan sedap dan kakitangannya sangat baik dan mesra. Mempunyai kereta buggy sepanjang masa. Anda boleh bermain dalam dan luar di zoo tempat yang sama dan taman mereka juga. Saya sukakannya.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
05 Jan 2023
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana menginap di Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc dan kerana meluangkan masa untuk menulis maklum balas tentang penginapan anda baru-baru ini bersama kami. Kami berbesar hati untuk mengetahui bahawa anda telah menikmati masa anda di sini di resort. Terima kasih sekali lagi, dan kami berharap dapat berjumpa lagi pada masa akan datang. Yang ikhlas, Pasukan Pengurusan Hotel Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat asal
amy p.
icon-origin-TRAVELOKA
5.7
/10
Diulas 140 minggu yang lalu
Ia adalah pengalaman terburuk yang pernah ada di hotel 5 bintang. Saya sangat meragui bagaimana mereka mempunyai 5 bintang. Apabila saya tiba kira-kira jam 3, mereka menunggu saya selama lebih daripada 30 minit untuk mendaftar masuk. Apabila saya akhirnya masuk ke dalam bilik, ia adalah kotor dan tidak kemas di luar taman untuk hidangan daripada tetamu terdahulu-perkara yang tidak pernah anda jangkakan untuk hotel 5 bintang. Saya terlalu letih untuk menunggu, jadi masuk sahaja ke dalam bilik dan berehat. Apabila kami cuba tidur, suis lampu tidak berfungsi-tidak pernah dimatikan. Penyelenggaraan yang tidak baik. Ia juga mengambil masa yang lama untuk meminta seseorang membaikinya. Keesokan harinya, tidak hairanlah mereka tidak mengemas bilik saya walaupun saya bertanya. Saya meminta untuk menukar bilik, tetapi mereka berkata telah ditempah sepenuhnya, jadi mereka tidak boleh tetapi mereka boleh memberi saya hidangan buah-buahan. Mengarut. Tidak pernah mengesyorkan. Jika anda fikir ia adalah airbnb, ya anda boleh.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
14 Dec 2022
Hyewon P. yang dihormati, Terima kasih kerana memilih untuk tinggal bersama kami dan berkongsi pengalaman anda tentang penginapan anda baru-baru ini. Kami memohon maaf atas kekurangan perkhidmatan yang anda alami. Mengenai ulasan anda, saya memahami kekecewaan anda dengan perkhidmatan kami semasa penginapan anda yang terbaharu. Ahli pasukan kami mungkin tidak mengawasi kemudahan dan tidak menyampaikan maklumat dengan komunikasi yang betul, yang telah menyebabkan situasi yang memalukan. Saya tidak menawarkan alasan tetapi memohon maaf yang tulus atas sikap tidak disengajakan pasukan kami. Saya mengakui bahawa kami boleh melakukan yang lebih baik dalam menguruskan semua prosedur perkhidmatan kami. Saya harap peristiwa yang tidak dijangka ini tidak akan menjejaskan tanggapan anda terhadap Vinpearl. Saya menghargai anda telah berkongsi dengan kami perkara yang anda rasa tidak berpuas hati, dan sila yakin bahawa maklum balas anda telah dikongsi dengan jabatan kami yang berkaitan untuk tindakan susulan dan penambahbaikan selanjutnya. Sekali lagi, kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang timbul dan berharap dapat berpeluang lagi untuk mengalu-alukan anda kembali ke hartanah kami. Yang ikhlas, Pasukan Pengurusan Hotel Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat asal
Profile Picture
Meo M.
icon-origin-TRAVELOKA
4.8
/10
Diulas 142 minggu yang lalu
Harga tidak disertakan dengan perkhidmatan, vila adalah 3 bilik tidur dan 6 dewasa, 1 kanak-kanak dan 1 kanak-kanak, tetapi surcaj adalah 6 bulan, tandas agak berbau, makanan bawa pulang sangat teruk 🥲
Translated by Google Icon
Lihat asal
4 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
24 Nov 2022
Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk menulis komen anda tentang perkhidmatan untuk Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc Resort. Kami amat kesal kerana kualiti tandas dan makanan tidak dapat memenuhi jangkaan anda. Kira-kira kapasiti maksimum untuk vila 3 bilik tidur ialah 6 orang, kanak-kanak di bawah umur 4 tahun tidak akan dikenakan surcaj dan kanak-kanak berumur dari 4 tahun hingga bawah 12 tahun akan dikenakan surcaj. Di Vinpearl, kami sentiasa berusaha untuk membawa pengalaman perkhidmatan yang unggul kepada setiap pelanggan. Bagi kami perkhidmatan berdedikasi sentiasa diutamakan, jadi maklum balas anda amat penting bagi kami. Sila percaya bahawa kami mengambil langkah yang sesuai untuk menyelesaikan masalah dan tidak mengulanginya pada masa hadapan. Sekali lagi, terima kasih kerana memiliki dan akan terus mempercayai dan menggunakan perkhidmatan Vinpearl. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda dan keluarga anda sekali lagi dalam masa terdekat. Selamat sejahtera, Lembaga Pengurusan Hotel Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat asal
Profile Picture
Meo M.
icon-origin-TRAVELOKA
5.1
/10
Diulas 142 minggu yang lalu
Kolam renang peribadi di vila-vila agak kotor, semua perkhidmatan dibayar secara tunai selepas menggunakan perkhidmatan 😆 Mungkin kerana sesak atau takut tetamu melarikan diri, makanan bufet terlalu biasa berbanding 5 *
Translated by Google Icon
Lihat asal
3 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
24 Nov 2022
Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk menulis komen anda tentang perkhidmatan untuk Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc Resort. Kami amat kesal kerana kualiti kolam renang dan makanan tidak dapat memenuhi jangkaan anda. Di Vinpearl, kami sentiasa berusaha untuk membawa pengalaman perkhidmatan yang unggul kepada setiap pelanggan. Bagi kami perkhidmatan berdedikasi sentiasa diutamakan, jadi maklum balas anda amat penting bagi kami. Sila percaya bahawa kami mengambil langkah yang sesuai untuk menyelesaikan masalah dan tidak mengulanginya pada masa hadapan. Sekali lagi, terima kasih kerana memiliki dan akan terus mempercayai dan menggunakan perkhidmatan Vinpearl. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda dan keluarga anda sekali lagi dalam masa terdekat. Selamat sejahtera, Lembaga Pengurusan Hotel Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat asal
Profile Picture
LE VAN M.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 142 minggu yang lalu
Khách sạn đẹp đồ ăn ngon đa dạng nhân viên chu đáo tận tâm phù hợp nghỉ dưỡng gia đình.
3 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
24 Nov 2022
Tetamu yang dihormati, Pertama sekali, bagi pihak seluruh kakitangan hotel, terima kasih kerana memilih Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc untuk percutian terakhir anda. Kami amat berbesar hati untuk mengetahui bahawa anda mempunyai detik-detik yang mengagumkan dan pengalaman yang tidak dapat dilupakan di hotel. Pujian anda adalah motivasi terbaik untuk kakitangan Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc resort untuk terus berusaha meningkatkan kualiti perkhidmatan dengan lebih baik lagi. Sekali lagi, terima kasih banyak-banyak dan berharap dapat berpeluang berkhidmat untuk anda dan keluarga pada masa hadapan. Selamat sejahtera, Lembaga Pengurusan Hotel Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat asal
Huynh T. D.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 157 minggu yang lalu
Penginapan yang hebat, berpuas hati dengan semua perkhidmatan.
Translated by Google Icon
Lihat asal
3 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
11 Aug 2022
Tetamu yang dihormati, Pertama sekali, bagi pihak seluruh kakitangan hotel, terima kasih kerana memilih Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc untuk percutian terakhir anda. Kami sangat berbesar hati untuk mengetahui bahawa anda mempunyai detik-detik yang mengagumkan dan pengalaman yang tidak dapat dilupakan di hotel. Pujian anda adalah motivasi terbaik untuk kakitangan Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc resort untuk terus berusaha meningkatkan kualiti perkhidmatan dengan lebih baik lagi. Sekali lagi, terima kasih banyak-banyak dan berharap dapat berpeluang berkhidmat untuk anda dan keluarga pada masa hadapan. Selamat sejahtera, Lembaga Pengurusan Hotel Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat asal
Tran T. k.
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
Diulas 164 minggu yang lalu
Bilik bersih dan cantik.. sarapan tidak kaya.. Pengemasan bilik terlalu lewat sehingga 15:30 untuk membersihkan bilik. Tiada bas ke pekan Duong Dong. Vila tidak mempunyai cawan atau garpu. Periuk...
Translated by Google Icon
Lihat asal
3 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
23 Jun 2022
Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk menulis komen dan pujian tentang perkhidmatan dan kakitangan Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc Resort. Kami sangat gembira kerana anda dan keluarga berpuas hati dengan kakitangan dan kualiti perkhidmatan resort. Pada masa yang sama, kami juga amat kesal kerana anda mempunyai pengalaman yang tidak mencapai standard perkhidmatan tinggi yang sentiasa cuba dibawa oleh Vinpearl kepada pelanggan. Selain itu, untuk memenuhi keperluan menggunakan makanan yang dibawa dari luar pelanggan yang menginap di hotel. Kami telah menyediakan perkhidmatan sewa alat untuk kegunaan semua pelanggan di vila. Di Vinpearl, kami sentiasa berusaha untuk membawa pengalaman perkhidmatan yang unggul kepada setiap pelanggan. Bagi kami perkhidmatan berdedikasi sentiasa diutamakan, jadi maklum balas anda amat penting bagi kami. Sila percaya bahawa kami mengambil langkah yang sesuai untuk menyelesaikan masalah dan tidak mengulanginya pada masa hadapan. Kami menghargai anda berkongsi perkara yang anda tidak berpuas hati dengan kami dan sangat berharap anda akan memberi kami peluang untuk berkhidmat dengan lebih baik dalam masa terdekat. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda dan keluarga anda sekali lagi dalam masa terdekat. Selamat sejahtera, Lembaga Pengurusan Hotel Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat asal
Dung T.
icon-origin-TRAVELOKA
6.2
/10
Diulas 165 minggu yang lalu
5 * tetapi bilik vila tidak bersih. Masih ada pasir di sana. Kolam renang juga tidak bersih. Datang ke bilik untuk mendaftar masuk mungkin disebabkan oleh orang ramai, jadi tidak ada orang yang membimbing dan menghidangkan air untuk menjemput tetamu. Restoran membuat makanan sangat perlahan. Tempah makanan ke bilik dengan 4 pinggan, minta pinjam 6 cawan lagi untuk baby makan, cas 200k sangat tak munasabah.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat asal
4 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
17 Jun 2022
Tetamu yang Dihormati Tran Dung, Pertama sekali, izinkan kami bagi pihak hotel mengucapkan terima kasih kerana sentiasa mempercayai dan memilih Vinpearl untuk percutian keluarga anda baru-baru ini, terutamanya atas komen dan perkongsian anda yang tepat pada masanya tentang beberapa masalah yang berkaitan dengan kualiti perkhidmatan hotel. Kami berharap anda dan keluarga anda mempunyai masa yang selesa di resort, serta meneroka dan mengalami kawasan hiburan kami. Pada masa yang sama, kami memohon maaf atas kekurangan dalam kualiti perkhidmatan semasa tempoh puncak. Selain itu, kami juga memohon maaf kerana tidak dapat mengiktiraf permintaan anda serta membalas secepat mungkin, yang membawa kepada situasi yang tidak dijangka. Walau bagaimanapun, kami sentiasa mahu membawa pengalaman terbaik kepada setiap pelanggan. Oleh itu, kekurangan kualiti perkhidmatan yang berlaku semasa penginapan anda melalui maklum balas anda akan membantu kami menambah baik kemudahan dan kualiti perkhidmatan kami. Maklum balas anda akan dikongsikan kepada Pegawai Kepimpinan Resort untuk mengambil langkah penambahbaikan yang sewajarnya untuk Jabatan Makanan dan Minuman dan secara berterusan melatih dan melatih kakitangan supaya dapat memberikan perkhidmatan yang terbaik. Perkhidmatan terbaik kepada semua pelanggan. Kami berharap untuk terus mempunyai lebih banyak peluang untuk berkhidmat kepada anda dan keluarga anda pada cuti berikut. Doa terbaik untuk anda dan keluarga anda! Selamat sejahtera, Dang Duc Truong Pengurus Besar Hotel.
Translated by Google Icon
Lihat asal
anhkhoa l.
icon-origin-TRAVELOKA
6.4
/10
Diulas 167 minggu yang lalu
Pelayan agak berpuas hati tetapi orang di kaunter restoran kurang ajar dengan tetamu.
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
03 Jun 2022
Tetamu yang dihormati, Lieu Anh Khoa, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk menulis komen dan pujian tentang perkhidmatan dan kakitangan Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc Resort. Kami sangat gembira apabila anda dan keluarga berpuas hati dengan kakitangan dan kualiti perkhidmatan resort. Selain itu, kami juga amat kesal kerana anda mempunyai pengalaman yang tidak mencapai standard perkhidmatan tinggi yang sentiasa cuba dibawa oleh Vinpearl kepada pelanggan. Di Vinpearl, kami sentiasa berusaha untuk membawa pengalaman perkhidmatan yang unggul kepada setiap pelanggan. Bagi kami, perkhidmatan berdedikasi sentiasa diutamakan, jadi maklum balas anda amat penting bagi kami. Sila percaya bahawa kami mengambil langkah yang sesuai untuk menyelesaikan masalah dan tidak mengulanginya pada masa hadapan. Sekali lagi, kami mengucapkan ribuan terima kasih kerana berkongsi dengan kami apa yang anda tidak berpuas hati dan amat berharap anda akan memberi kami peluang untuk berkhidmat dengan lebih baik pada masa akan datang. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda dan keluarga anda sekali lagi dalam masa terdekat. Selamat sejahtera, Dang Duc Truong Pengurus Besar Hotel
Translated by Google Icon
Lihat asal
Vu Phuong N.
icon-origin-TRAVELOKA
5.8
/10
Diulas 170 minggu yang lalu
Pengurusan yang tidak profesional dengan sikap buruk menjejaskan proses delegasi. Delegasi mengadu kepada vinpearl
Translated by Google Icon
Lihat asal
4 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
21 May 2022
Tetamu Ngoc yang dihormati, Pertama sekali, izinkan kami mengucapkan terima kasih bagi pihak hotel kerana memilih Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc untuk penginapan anda. Kami berharap anda dan keluarga anda mempunyai masa yang selesa di Resort, serta meneroka dan mengalami kawasan hiburan kami. Selain itu, kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami sepanjang penginapan anda di Resort. Selain itu, kami sentiasa mahu membawa pengalaman terbaik kepada setiap pelanggan. Oleh itu, kelemahan dalam kualiti perkhidmatan yang berlaku semasa penginapan anda melalui maklum balas anda akan membantu kami menambah baik kemudahan dan kualiti perkhidmatan kami. Maklum balas anda akan dikongsikan kepada Pegawai Kepimpinan Resort untuk mengambil langkah penambahbaikan yang sewajarnya dan sentiasa melatih serta melatih kakitangan agar dapat memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada semua.kedua-dua pelanggan. Sekali lagi, kami ingin mengucapkan terima kasih yang tidak terhingga kepada anda dan keluarga anda. Kami berharap untuk terus mempunyai lebih banyak peluang untuk berkhidmat kepada anda dan keluarga anda pada cuti berikut. Doa terbaik untuk anda dan keluarga anda! Selamat sejahtera, Dang Duc Truong Pengurus Besar Hotel
Translated by Google Icon
Lihat asal
Quoc B. H.
icon-origin-TRAVELOKA
6.4
/10
Diulas 171 minggu yang lalu
Kualiti dan perkhidmatan bilik terlalu teruk
Translated by Google Icon
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40

Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved