Mempunyai pengalaman terburuk tinggal di sini. Penyambut tetamu tidak mesra, bilik tidak bersih, lantai kotor, pantai kotor, jalan-jalan di sekitar hotel penuh dengan sampah, dan kakitangan memberikan jawapan kasar tanpa senyuman apabila ditanya arah.

Untuk kemudahan memang seronok bagi yang bawak anak, sangat luas dan banyak pilihan kolam. Tetapi saya tidak tahu kenapa saya dan suami merasakan mereka agak rasis terhadap orang tempatan/orang asli, kerana semasa kami tinggal di sana hanya 2% warga Indonesia, selebihnya warga asing. Semasa makan tengah hari di restoran, saya tidak tahu mengapa saya merasakan orang yang melayan itu agak kasar. Yalah, setiap kali kami tanya ada air kelapa, mereka kata habis, padahal kami nampak ramai warga asing minum air kelapa 😆 dan kalau order barang kami suruh bayar terus, orang asing tak. Beberapa pekerja juga agak rasis, walaupun kami tinggal di sana, kami membayar sama seperti yang lain. Tetapi tidak semua mereka, terutama penjaga puncak sungai yang malas sangat ramah, sama ada warga asing atau Indonesia sangat ramah.

Akan datang lagi tahun hadapan, insyaAllah. Sarapan pagi sedap. Tetapi mengapa basikal perlu disewa dengan bayaran? Ia sepatutnya menjadi kemudahan percuma untuk tetamu hotel 🤭 Kolam renang kanak-kanak sangat bagus dan anak-anak saya menyukainya.

Tempat yang hebat untuk menghabiskan percutian bersama keluarga. Benar-benar tempat yang memuaskan hati kanak-kanak.

Menu sarapan pagi adalah agak hambar, tetapi saya suka kelajuan perkhidmatan daripada pasukan pengemasan, apabila saya meminta sesuatu, penghantarannya begitu cepat. Bilik juga cantik. Pasti akan mempertimbangkan untuk kembali ke fatamorgana besar.

Hotel yang sangat mesra kanak-kanak, kemudahan permainan kanak-kanak yang lengkap. Daftar masuk pertama, agak kecewa apabila mendapati bilik lama yang belum diubahsuai, akhirnya membayar untuk naik taraf ke bilik yang telah diubahsuai, bilik baru itu hebat! Untuk menu sarapan 3 hari, sangat sedikit perubahan menu & orientasi tidak menepati citarasa orang tempatan seperti saya. Kakitangan di restoran juga sangat acuh tak acuh dengan tetamu tempatan, yang berbeza apabila melayan tetamu asing. Secara peribadi, terdapat banyak lagi hotel yang lebih baik, tetapi anak saya sangat menyukai kemudahan di hotel ini. Sila ambil perhatian tentang kekurangannya.

Hotel yang indah! Ia mempunyai 4 kolam renang yang berbeza dan pantai persendirian. Mereka menawarkan banyak aktiviti kanak-kanak dan dewasa secara percuma jadi jika anda memutuskan untuk menghabiskan hari anda di hotel, anda tidak akan bosan sama sekali!

As a family staycation trip, we had an overall great experience. As a family staycation focusing on going out to do things with the kids, this can be a great choice. Plus points of the hotel are the location, directly off the beach, and the many activities and facilities they have for kids. The kids' activities are different every day and really can take up a full day, with the first activity starting at 9 AM and ending at 4 or 5 PM. The facilities were also top-notch, beach toys the kids could use, kids' pool with slide, in-door playground and trampoline, a game room with PS4 and PS5, and a small waterpark next to the kids club. The downsides are the in-house pricing for food and beverages, no two way around it, incredibly expensive, which is disappointing because you end up paying a very high price for food of mediocre quality. The same goes for the breakfast. There was a healthy amount of options during the breakfast, although we ended sticking mostly to the egg station as the rest failed to meet expectations. The resort hotel is a pretty old building and hallways are quite dark. The hotel rooms were comfortable, the bed certainly provided a good night's sleep, though the rooms were certainly in need of some upgrades, most notably the TVs, having two connecting rooms somehow each room (same room type) had a different TV: one a smaller flat screen LG and the other an older Sharp LED TV. Not a big problem, just strange to see in a hotel, bigger problem was that the current TVs do not cover the drilling holes of what I assume to be the mounting brackets of previous line of TVs.

Pengalaman luar biasa sepanjang percutian keluarga saya. Makanan yang baik, kolam renang yang hebat dan kakitangan yang ramah.

Hotel ini benar-benar besar, saya menginap di bangunan Thalasso lama, sarapan pagi mempunyai banyak pilihan, sangat dekat dengan pantai, sesuai jika anda membawa anak kecil, tetapi untuk kemudahan bilik mandi tidak ada pancuran mandian tangan, dan lampu terlalu malap. dalam bilik jadi kadang-kadang ada binatang terbang sebab belakang bilik terus ke taman. Tetapi selebihnya saya berpuas hati, anak-anak juga sangat gembira. Ada kemungkinan saya akan repeat order lebih-lebih lagi kalau dapat diskaun hehehe.

Saya sangat menikmati pengalaman tinggal di sini secara keseluruhannya baik.

Kebersihan bilik ok, mengikut standard, kakitangan hotel ok. Apa yang mengecewakan dan meluat saya ialah sarapan yang dimasak tidak dimasak. Ayam goreng yang belum masak. Musim tinggi adalah ok, tetapi standard mesti dikekalkan.

Hotel keluarga yang ok. Cadangan untuk orang lain.

Hotel menyediakan banyak sekali aktivitas untuk keluarga: meja pingpong, billiard, tempat bermain anak toddler, play stations, sewa sepeda gratis, kolam renang anak dan dewasa, akses ke pantai. Kamar bersih, staf ramah, sungguh liburan yang menyenangkan.

Our kids loves it and hopefully we will be able to back again and stay longer 💗

Sangat Berpuas Hati! sangat mesra kanak-kanak … sangat disyorkan 👍.

Tempat yang bagus untuk tinggal bersama keluarga dengan taman permainan, taman air.

Hotel ini sangat menyenangkan untuk keluarga besar. Kami menginap semalam saja di kamar 4448,4449,4450. Kondisi kamar sangat bagus menurut standar kami, hanya saja ada kebocoran AC di kamar 4450, semoga bisa diperbaiki ke depannya, supaya tidak menetes air ke lantai. Request kami diperhatikan, kamar connecting, lantai atas dan extra bed terlaksana dengan baik. Anak-anak bermain dengan puas, hanya saja karena terburu-terburu pulang, kami tidak sempat menikmati watersport nya. Untuk makanan sangat bervariasi, sayangnya kurang bersahabat untuk tamu lokal seperti kami. Pelayanan di restoran memuaskan terutama oleh kak Wida yang melayani kami dengan sabar. Ibu mertua saya bingung mencari nasi dan sayur, semoga jadi pertimbangan pihak hotel agar menambah variasi masakan lokal indonesia, misal: gado-gado, pecel, soto, atau kupat sayur. Overall, kami sangat menikmati pengalaman menginap di hotel dan resort ini.

Tempat tinggal yang sangat mengujakan. 2 malam di sana dan saya berasa menyesal tidak menempah lebih. Tiada lagi bilik tersedia untuk menyesuaikan diri. Kakitangan sangat membantu terutamanya perkhidmatan bilik. ⭐ Cemerlang ⭐.

Saya mulai menginap tgl 1 mei. Pada tgl 2 mei pagi sekitar pukul 10 pagi saya dan keluarga berenang, petugas kebersihan tanpa diperintahkan saya dan tanpa saya menggantung tulisan untuk dibersihkan, mereka seenaknya masuk ke kamar saya. Saat itu karena saya mau ke pantai dan kolam renang, tas, dompet, hp anak-anak dan suami ada di dalam kamar. Ketika saya selesai saya masuk kamar dalam kondisi rapih dan lantai masih basah habis dipel. Pada saat dibuka ternyata dompet suami isinya sudah tidak rapih, ada lembaran uang yang tertarik keluar. Ketika saya sampaikan hal ini, esok harinya tgl 3 mei (setelah saya check out) saya dihubungi hanya via chat WA oleh manajer fo bernama Yudi yang menjanjikan akan menindak lanjuti dan menyelidiki. Setelah itu saya telpon dan jawaban beliau bahwa SOP di hotel mereka apabila tidak menggantung tulisan tidak mau diganggu maka petugas kebersihan akan mengetuk pintu 3x jika tidak ada jawaban maka petugas akan membuka pintu dan masuk. Padahal di kamar tertulis selama masa pandemi apabila tidak ada permintaan dari tamu maka petugas tidak akan membersihkan kamar. Tapi kenyataan berbeda. Dan konyolnya sang manajer bilang bahwa kalau benar petugas kebersihan mengambil uang maka akan mudah diketahui karena sebelum dan sesudah kerja seluruh karyawan akan dicek uangnya, kl berkurang kl bertambah akan ditanya dapat tips dari tamu kamar nomor berapa. Sungguh aneh. Tetapi kenyataannya sampai sekarang tgl 8 mei tidak ada sama sekali kabar tindak lanjut dari pihak hotel mengenai masalah yang saya alami. Sungguh mengecewakan, pihak hotel benar-benar terkesan tidak mau disalahkan dan tidak mau mengakui kesalahannya. Untuk parkir juga tidak memadai, kami disuruh parkir di seberang padahal kami sudah bilang esok pagi kami mau check out subuh (kami meminta parkir di depan lobby), dan benar saja tamu-tamu berikutnya boleh parkir di depan lobby, dan esok subuh ketika suami mau mengambil mobil, tempat parkir masih ditutup dengan tali yang diikat dan tidak ada satpam sama sekali, sehingga suami saya harus berusaha untuk memutuskan talinya sendirian yang cukup memakan waktu.