Tetamu yang Dihormati, Salam hangat daripada Novotel Bali Benoa! Terima kasih atas ulasan dan penghargaan anda atas keramahan kakitangan kami. Kami gembira mendengar bahawa perkhidmatan daripada pasukan kami meninggalkan kesan yang baik. Walau bagaimanapun, kami juga mengambil maklum input anda mengenai jumlah air minuman di dalam bilik dan kemudahan bilik yang memerlukan penambahbaikan. Kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami mengenai air minuman yang terhad, terutamanya apabila anda mengalami sakit tekak. Input ini akan digunakan sebagai bahan penilaian kami untuk meningkatkan keselesaan tetamu pada masa hadapan. Terima kasih sekali lagi atas maklum balas anda, dan kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dengan pengalaman yang lebih baik pada masa hadapan. Salam Hormat, Juliana Liew-Pengurus Besar.