sa
savira a. P.
9.1
/10
Diulas 6 hari yang lalu
Hotel ini sangat dekat dengan tarikan pelancong yang ingin saya lawati. Lokasinya sangat strategik, betul-betul di hadapan pusat membeli-belah, dengan banyak restoran hebat untuk dipilih. Walau bagaimanapun, perkhidmatannya agak perlahan, dan nampaknya terlalu sedikit kakitangannya. Perkhidmatan bellboy juga tiada. Saya berharap hotel ini dapat meningkatkan kualiti perkhidmatannya kerana amat disayangkan jika hotel lima bintang tidak memenuhi jangkaan tetamu. Hotel ini mempunyai potensi yang besar, tetapi perkhidmatannya sememangnya perlu diperbaiki.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Nov 2026
Kepada Savira, Salam sejahtera dari Seri Pacific Hotel Kuala Lumpur, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda. Kami gembira kerana anda menghargai lokasi strategik kami, dengan akses mudah ke tarikan berdekatan, Sunway Putra Mall dan pelbagai pilihan tempat makan. Walau bagaimanapun, kami memohon maaf kerana perkhidmatan kami tidak memenuhi jangkaan anda. Kami kesal atas kesulitan yang disebabkan oleh perkhidmatan yang perlahan, ketersediaan kakitangan yang terhad dan kekurangan bantuan bellboy semasa penginapan anda. Komen anda telah dikongsi dengan jabatan dan pihak pengurusan yang berkaitan untuk semakan dan penambahbaikan. Kami menghargai maklum balas anda dan bersetuju bahawa sentiasa ada ruang untuk penambahbaikan. Kami kekal komited untuk meningkatkan piawaian perkhidmatan kami dan menyediakan tahap layanan yang sewajarnya kepada tetamu kami. Kami berharap dapat berpeluang lagi untuk mengalu-alukan anda kembali dan memberikan anda pengalaman yang lebih baik. Salam hormat, Pihak Pengurusan
Lihat asal



