Encik Lee yang dihormati, Terima kasih kerana membawa perkara ini kepada perhatian kami. Kami memohon maaf atas isu yang anda hadapi dengan lipas di dalam bilik anda. Ini bukan standard yang kami usahakan, dan kami akan mengambil tindakan segera untuk menangani perkara ini dengan pasukan penyenggaraan dan kawalan perosak kami. Kami menghargai maklum balas anda, kerana ia membantu kami bertambah baik. Kami berharap dapat berpeluang memberikan anda pengalaman yang lebih baik pada masa hadapan. Salam sejahtera, pasukan hgcl.