Encik Jimmy yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda. Kami benar-benar kesal kerana mengetahui tentang pengalaman anda dan ketidakselesaan yang dialami semasa penginapan anda. Sila benarkan kami menjelaskan bahawa kategori bilik yang ditempah melalui Traveloka disenaraikan sebagai Premier Street View, yang menghadap jalan utama dan mungkin mengalami bunyi bising, terutamanya semasa waktu puncak. Walau bagaimanapun, kami faham bahawa maklumat ini mungkin tidak disampaikan dengan jelas, dan kami benar-benar memohon maaf atas sebarang kekeliruan yang telah ditimbulkan. Keselesaan anda sangat penting bagi kami, dan kami kesal kerana keadaan bilik tidak memenuhi jangkaan anda. Sekiranya kami dimaklumkan semasa penginapan anda, pasukan kami dengan senang hati akan membantu dengan meneroka pilihan bilik alternatif, tertakluk pada ketersediaan, atau menyediakan penyelesaian lain yang mungkin untuk meningkatkan keselesaan anda. Kami menghargai maklum balas anda kerana ia membantu kami bekerjasama rapat dengan rakan kongsi kami untuk memastikan penerangan bilik yang lebih jelas dan untuk meningkatkan keseluruhan pengalaman tetamu. Kami benar-benar berharap dapat berpeluang lagi untuk mengalu-alukan anda kembali dan memberikan penginapan yang lebih menyenangkan pada masa hadapan. Salam hormat, Dodi | Perkhidmatan Tetamu
