Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami gembira mendengar bahawa anda mendapati penginapan anda di Somerset selesa dan tidak dapat dilupakan. Walau bagaimanapun, kami memohon maaf atas kesulitan yang anda hadapi mengenai makanan, terutamanya kualiti beras. Sila yakin bahawa maklum balas anda telah dikongsi dengan pasukan masakan kami, dan kami mengambil langkah segera untuk meningkatkan kualiti untuk memenuhi keperluan semua tetamu kami dengan lebih baik, termasuk kanak-kanak. Kami sangat menghargai input anda, kerana ia membantu kami meningkatkan perkhidmatan kami. Kami berharap dapat berpeluang mengalu-alukan kedatangan anda kembali pada masa hadapan dan memberikan anda pengalaman yang lebih baik. Salam hangat, Dodi. Pengurus Perkhidmatan Tetamu