Penilaian & Ulasan Keseluruhan Thistle Johor Bahru

Kakitangannya ramah. Makanannya sedap dan pelbagai.

Kakitangan sama sekali tidak ramah terutamanya meja depan

Gambar-gambar yang ditunjukkan di atas adalah bilik kedua kerana bilik pertama yang kami dapat, mendapat bau rokok dan lipas kecil

Saya fikir dengan mendaftar masuk ke hotel 5 bintang akan menjadi penginapan yang menyenangkan untuk saya. Sepanjang penginapan saya baru-baru ini dengan nombor bilik, 1124, bilik itu meninggalkan bau rokok yang sangat kuat walaupun bilik itu adalah bilik larangan merokok dengan papan tanda di pintu "Dilarang Merokok". Mengalami tidur malam yang kasar dan tidur terganggu hanya kerana bau rokok yang kuat. Sila selesaikan perkara ini supaya tidak menjejaskan keluarga dengan anak untuk tinggal di bilik itu. Nasib baik saya tinggal untuk satu malam sahaja dan oleh SAYA sendiri tetapi saya masih sangat kecewa untuk mendapatkan bilik seperti itu.

Hotel lama tapi bersih. makanan sedap

Sila dapatkan pengurusan baharu! Ubah segalanya.

Lelaki. Jika anda mendapat bilik 1206, minta bayaran balik atau bilik baharu dengan segera. Air itu menggenang di dalam bilik mandi, dan selain daripada mereka membersihkannya untuk anda, mereka akan memberikan pengikis untuk membersihkan sendiri apabila ia berlaku lagi. Kolam tidak akan diperbaiki kerana ketinggian bilik air untuk air tidak menghala ke perangkap lantai. Satu je nak cakap, geli wei 😂

Pemandangan yang bagus, selesa dan bersedia untuk mendaftar masuk lagi kerana kakitangannya terlalu mesra.

Friendly staff, cleanliness, Nice Breakfast, Walking distance to Food Restaurant, KFC opposite hotel.

Hotel yang bagus untuk bercuti, saya akan tinggal di sini lagi.

Worst hotel I've ever been in. Room was dirty, with mold in the bathroom and cabinets, lizard poop on the windowsill, hair on the sheets, yellow and brown stains on the sheets. When asking for a change in room, they gave us a different one but the quality was not much different. It was clear that the bedsheets had not been changed and the room not kept with basic cleanliness standards. My friend and I ended up simply checking out after changing the room twice. Room was non-refundable and the hotel called me after we checked out simply to verify that there won't be a refund. There was no attempts to rectify the situation. Furthermore, the reception was extremely unprofessional upon arrival. We arrived at 2pm and the man at the counter immediately said that check-in was at 3pm, implying that we should have come back at that time. I had to ask if we could check-in early before he said nothing and checked us in. He also told us that the water supply would be cut off from 12-6pm and nothing was done from the hotel's end to make up for it. Truly horrendous customer service and amenities. Furthermore, the app gave this place 5 stars and misled us into getting a room here. It is a 4 star hotel. However, 4 star standards aren't even met. This hotel should not be up and running. When coming into the driveway, exposed pipes and a big hole was on the ceiling.

Bilik air adalah perkara yang agak penting bagi saya. Saya pergi ke bilik air dan melihat helaian rambut di longkang lantai. Saya merasakan bahawa membersihkannya sebelum tetamu masuk, adalah minimum. Jika tidak, semuanya baik untuk hotel lama.

Wifi teruk dan teruk, sila perbaiki perkhidmatan internet di hotel.

Makanannya hebat. Biliknya OK tetapi mereka tidak menukar helaian saya.

Bilik super besar dengan pemandangan laut. Keluarga saya sangat menikmatinya.

Saya pernah tinggal di sini bersama keluarga sebelum covid, tempat dan kebersihan masih OK. Namun sekarang, tempat itu agak lapuk dan kotor. Especially bathub ada banyak calit.

Perkhidmatan yang sangat buruk. Tidak bernilai 4 bintang sama sekali. Sampai awal dan staff kata bilik belum siap. Mereka berkata akan menghubungi kami apabila bilik sudah siap. Menunggu sehingga masa daftar masuk. Tidak, terima sebarang panggilan. Apabila memeriksa bilik, mereka berkata telefon tidak berfungsi, apa-apa memberitahu mereka menggunakan WhatsApp. Selepas check in bilik, hanya 2 tuala dan 1 set berus gigi, tiada tuala tangan tiada tuala kecil tiada alas lantai tiada cerek. SMS melalui WhatsApp tetapi tidak pernah membalas. Keluar dan kembali ke hotel, juga memberitahu kakitangan kami memerlukan barang-barang itu. Mereka berkata mereka akan menghantarnya sebentar lagi. Menunggu satu jam tiada orang datang. Suami saya turun ke lobi dan meminta barang-barang tersebut. Seorang lagi staff kata kena tunggu, kalau hari ni tak dapat, kena tunggu esok. Kami akan berkongsi satu berus gigi untuk malam dan sangat dahaga, tidak ada cerek (ada tertulis bilik jenis ini mempunyai cerek). Tidak percaya ini adalah hotel 4 bintang sama sekali. Tidak akan kembali pasti!

Daftar masuk mengambil masa lebih 3 jam, daripada mendapat katil bersaiz king, kami mendapat katil berkembar yang bergabung secara manual 😬 tetapi tidak mengapa, untuk mendapatkan tuala kami perlu menunggu satu jam lagi, selepas daftar masuk lewat. Dan keesokan harinya, kami perlu meminta beberapa kali untuk mendapatkan botol air mineral. Telefon tidak berfungsi, jadi kami tidak boleh menghubungi perkhidmatan bilik sama sekali. Penginapan kami tidak jelas pada sistem walaupun saya ingin mendaftar keluar. Concierge adalah satu-satunya orang yang membantu dan juga keselamatan. Selain daripada itu, perkhidmatan yang buruk. Agak mengecewakan sebab, tempatnya bagus, pemandangan bagus, bilik besar. Hanya perkhidmatan, saya rasa mereka perlu menambah lebih ramai orang.

Saya membuat tempahan dan membuat permintaan untuk daftar masuk awal. Tiada maklum balas daripada pihak hotel atau ejen. Saya tiba di hotel dan diberitahu mereka tidak dapat memenuhi permintaan saya. Mereka selanjutnya menyebut bahawa mereka tidak melihat permintaan Pihak Ketiga. Mereka berjanji untuk menghubungi saya semula apabila bilik itu tersedia tetapi itu tidak pernah berlaku. Saya akhirnya mendapat kunci saya selepas 3.30 petang. Selain itu, hotel itu tidak mempunyai akses telefon.

Bekalan elektrik terputus pada pukul 10 pagi tanpa sebarang pemberitahuan semasa tempoh tempahan. Kena check out awal.