Adalah mengecewakan untuk mengetahui bahawa hotel dengan harta yang begitu indah, tidak disokong oleh kakitangan yang berkebolehan. Kami tiba di hotel sekitar jam 23:30 dan mereka membuat kami menunggu sehingga jam 01:15 untuk dapat masuk ke dalam bilik kami. Semasa menunggu saya bertanya kepada mereka jika mereka tidak dapat menerima kami sebagai tetamu, sila sahkan kepada apl untuk pembatalan, tetapi mereka tidak menerimanya. Intinya, mereka tidak membatalkan tempahan kami dan tidak menerima kami. Kami tidak boleh pergi kerana kami telah membayar, melainkan mereka membatalkannya, kami tidak akan mendapat bayaran balik. Keesokan paginya, pengurus bertemu dengan kami, dan bukannya meminta maaf, dia berhujah bahawa dia mengesyaki kami menipu mereka untuk penginapan percuma. Ia sangat sukar dipercayai. Saya percaya terdapat begitu banyak hotel di sekitar kawasan yang berbaloi untuk menginap berbanding hotel ini.