Saya sangat menikmati waktu mendaftar masuk di Grand Serela Setiabudhi. Lokasinya strategik, bilik-biliknya bersih, dan perkhidmatannya bagus. Kelemahannya ialah menu sarapan pagi sangat terhad, dan saya rasa tambahan Rp100,000 setiap orang tidak berbaloi. Tambahan pula, banyak dulang sudah kosong sebelum jam 10 pagi. 😭

Saya menempah hotel yang salah di lokasi yang berbeza. Saya berada di Jakarta, tetapi hotel ini berada di Bandung. Adakah pihak hotel tidak memberikan sebarang penjelasan?

Semasa kami tiba, karpetnya lembap, cadarnya mempunyai banyak kesan kuning.

1. Saya memilih bilik dengan tab mandi, tetapi selepas mendaftar masuk, bilik itu tiba-tiba ditukar daripada bilik besar kepada bilik kecil, mendakwa tempahan dalam aplikasi telah berubah, walaupun e-mel menyatakan dengan jelas bilik yang telah saya tempah. Selepas mengesahkan dengan aplikasi, bilik itu masih tersedia dalam tempahan asal. 2. Kunci bilik sangat sukar untuk dibuka. Saya cuba menukarnya beberapa kali di kaunter penerimaan tetamu, tetapi ia masih tidak berfungsi. 3. Aduan saya berulang kali disampaikan kepada kakitangan lain. 4. Sarapan memerlukan senarai menunggu, dan menu sangat terhad, dan sebahagian daripada makanan sudah habis dijual. 5. Ia teruk; tiada perkara positif. Saya mengulas seperti ini kerana pengalaman buruk menginap di hotel seperti ini. Banyak hotel bajet menawarkan perkhidmatan yang sangat baik.

Tempat yang bagus, akses mudah. Perkhidmatan yang baik. Disyorkan. Kakitangan yang ramah.

Okay untuk staycation, ia agak bagus dengan harga yang berpatutan.

Bilik bersih, bilik mandi bersih, lokasi strategik, hanya air kolam yang berbau klorin, longkang tandas agak tersumbat.

Suasananya selesa, layanan kakitangan hotel agak mesra.

Jika anda pergi ke Bandung, saya cadangkan menginap di sini ☺

Saya rasa melihat harga murah dalam aplikasi tidak mengurangkan kualiti, tetapi maaf saya perlu menyampaikan ini demi penambahbaikan hotel pada masa hadapan, maaf saya katakan hotel ini benar-benar belum bersedia untuk beroperasi lagi, pengalaman pertama, masuk ke ruang bawah tanah, kemudian daftar masuk, kemudian pergi ke bilik, kerana bilik itu sangat tidak selesa saya membiarkannya kosong (tiada persembahan), saya juga kembali untuk menempah hotel lain, kerana pada pendapat saya ini teruk, harta tanah itu sangat tidak terjaga, ditambah pula ketika mendaftar masuk pada pukul 14:10 saya diberitahu waktu daftar masuk ada pukul 15:00, maaf saya katakan setahu saya semua waktu daftar masuk hotel adalah pukul 14:00 dan waktu daftar keluar adalah pukul 12:00 paling lewat, dan sarapan pagi juga dihantar ke bilik. Semoga komen ini dapat menjadi penambahbaikan

Okey, cuma lif penuh bila sesak.

Lokasinya strategik untuk ke banyak tempat viral

Saya menempah bilik deluxe, tetapi apabila saya tiba, ia sangat kotor, dengan kesan darah haid pada cadar. Saya mengadu dan diberi naik taraf percuma ke suite selama dua hari. Terima kasih. Semoga mereka akan menguruskannya pada masa akan datang, kerana ia mula kelihatan usang dan penuh dengan habuk.

Saya menempah semasa Hari Raya selama 2 hari, di bilik 235 kunci sering bermasalah, jarak ke lobi agak jauh, penyambut tetamu tidak mengangkat telefon dan terpaksa pergi ke sana, tandas dibanjiri air, karpet kotor, sarapan pagi tidak lengkap dan banyak yang hilang, makanan teruk, kawasan taman permainan kotor dan tidak sesuai untuk kanak-kanak bermain, dan banyak perkara perlu dibaiki.

Hotel itu rosak teruk. Pancuran mandian rosak, telefon hotel juga rosak.

Tidak mengikut pilihan bilik, sebaliknya ok

Secara keseluruhannya ok, cuma biliknya agak kotor

Hotel ini lama dan suasananya agak menyeramkan. Kotor. Lokasi pusat. Kakitangan hotel agak ramah. Saya menempah bilik katil berkembar dan biliknya agak besar. Bantalnya terlalu tinggi dan tidak selesa. 2 botol air mineral percuma disediakan. Terdapat cerek elektrik. Berdekatan dengan Rumah Mode, berhampiran dengan pasar raya Setiabudhi, tetapi tiada tempat makan yang sangat dekat, anda perlu berjalan kaki agak jauh, dan makanannya tidak begitu pelbagai. Bilik hotel tidak selesa, terdapat banyak habuk di atas karpet (sangat tidak sesuai untuk saya yang menghidap rinitis alergi). Terdapat 2 bangunan, sayap A dan B. Bilik saya jauh dari kaunter penerimaan tetamu lobi utama, di sayap B, saya terpaksa menaiki lif dua kali. Sarapan pagi tidak begitu banyak. Nasi goreng dan bubur tidak mempunyai rasa. Gelas kotor, meminta kakitangan untuk mendapatkan yang baru perlu ditanya beberapa kali. Bahagian dalam bilik rosak dan lama. Tidak ramai kakitangan. Meja dan kerusi adalah reka bentuk lama. Tiada peti sejuk mini di dalam bilik. Dinding bilik mempunyai retakan halus. Terdapat kesan kotoran pada lantai, dinding, dan pintu bilik mandi. Tuala bilik mandi berbau, seolah-olah sudah lama tidak digunakan. Tempat duduk tandas kelihatan bernoda (kerana sudah lama). Paip sinki tidak dapat ditutup dengan betul; ia terpaksa diletakkan pada kedudukan tertentu untuk menutup air sepenuhnya. Air panas tidak mencukupi, dan isipadu air tidak cukup kuat. Tiada sabun untuk mencuci tangan di sinki. Kit kemudahan hanya termasuk dua berus gigi. Saya menginap di sini kerana kolam renang, tetapi ia ternyata agak menakutkan dan tidak selesa. Kolam renang itu lengang dan kelihatan agak kotor, seolah-olah tidak kerap digunakan. Kolam renang itu sedalam kira-kira 1.8m. Perkara yang paling menjengkelkan ialah pintu bilik saya tidak berkunci semasa saya pergi. Saya cuba menghubungi kaunter penerimaan tetamu beberapa kali, tetapi tiada siapa yang menjawab. Nasib baik, saya menyemak sebelum pergi, dan pintu tidak dapat dibuka apabila saya mahu masuk. Saya dan keluarga terpaksa menangguhkan sarapan pagi kerana kami perlu membaiki pintu yang rosak, jadi saya berjalan ke kaunter penerimaan tetamu, yang jauh dari lobi, untuk melaporkan kerosakan tersebut.

Semua kakitangan ramah, perkhidmatannya terbaik. Terima kasih.

Sebuah hotel yang selesa di pusat bandar. Bilik-biliknya bersih, moden, dan diterangi cahaya yang sederhana, sesuai untuk berehat selepas perjalanan perniagaan. Kolam renang di tingkat atas juga diselenggara dengan baik. Wi-Fi adalah pantas, dan kakitangan penerimaan tetamu sangat profesional semasa daftar masuk dan daftar keluar.