M***a
5.0
/10
Diulas 1 minggu yang lalu
Pengalaman saya amat mengecewakan. Saya telah membuat tempahan untuk Grand Lexis, tetapi sebaik sahaja tiba, nama saya tidak dapat ditemui dalam sistem. Rupa-rupanya tempahan itu adalah di bawah Lexis Port Dickson. Bilik yang disediakan adalah lebih murah daripada harga yang saya bayar. Penghawa dingin mempunyai masalah, jakuzi tidak berfungsi, dan tandas juga tidak berfungsi. Ini sepatutnya menjadi sambutan hari jadi yang istimewa, tetapi keseluruhan pengalaman itu rosak akibat kekeliruan tempahan, masalah bilik, dan kemudahan yang teruk. Perkhidmatan dan pengalaman keseluruhan langsung tidak memenuhi jangkaan saya. Saya berharap pihak pengurusan akan menyiasat perkara ini dengan serius dan memberikan penyelesaian yang sewajarnya, kerana pengalaman ini telah menyebabkan kekecewaan dan kesulitan yang besar.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Oct 2026
Tuan-tuan yang dihormati, Kami gembira kerana anda menjadi tetamu kami semasa penginapan anda baru-baru ini di Lexis Port Dickson. Kami kecewa apabila mendengar bahawa penginapan anda baru-baru ini tidak memenuhi jangkaan, dan kami ingin memohon maaf atas kekecewaan yang disebabkan oleh perkara ini. Yakinlah, pemerhatian anda mengenai isu yang dibangkitkan telah dikongsi dengan Ketua Jabatan kami untuk tindakan selanjutnya. Kami berharap dapat berpeluang mengalu-alukan kedatangan anda lagi untuk pengalaman yang lebih lancar pada masa hadapan. Salam sejahtera, Pihak Pengurusan
Lihat asal


