Kakitangannya tidak ramah, tidak pernah tersenyum, panggilan telefon mereka pendek dan tidak jelas, dan mereka bersikap kasar. Bilik-biliknya berkulat dan hodoh, lama, katilnya gatal dan penuh dengan pepijat, telefonnya tebal dengan habuk, dan tiada ubat gigi atau berus gigi. Kolam renang dipenuhi lumut hijau.