Hotel ini sebenarnya mempunyai lokasi yang sangat bagus dan secara keseluruhannya mempunyai potensi yang baik. Suasananya menyenangkan dan kawasannya mudah diakses. Malangnya, ia terasa seperti tempat ini sudah agak lama dan kekurangan pengubahsuaian atau penyelenggaraan yang betul. Saya sebenarnya telah datang ke sini sejak hampir 20 tahun yang lalu, ketika hotel ini baru dibuka, jadi agak sedih melihat tempat ini sekarang terasa agak ketinggalan zaman dan tidak terjaga dengan baik seperti sebelumnya. Katilnya tidak selesa dan kelihatan condong/terkulai ketika berbaring. Bilik itu juga mempunyai bau "lama" yang ketara yang menjadikan penginapan kurang selesa. Langsir/kanopi katil juga kelihatan berdebu dan tidak begitu bersih. Sayang sekali kerana lokasi dan konsepnya bagus, tetapi hotel ini benar-benar memerlukan sedikit penyegaran dan penyelenggaraan yang lebih baik untuk meningkatkan pengalaman tetamu.

Dari saat saya diperiksa dalam til hari terakhir telah menjadi suatu pengalaman yang indah. Lelaki itu dihadiri saya di saya diperiksa dalam (Saya kesal kerana tidak mengetahui namanya) adalah dan berguna sangat baik dan pergi sepanjang jalan untuk memberikan saya dengan apa yang kami mohon walaupun saya tidak benar-benar menggunakannya. Tetapi perasaan kepuasan itu bersifat dijaga dan mendengar pastinya perkhidmatan lima bintang. Saya rasa saya hanya pergi sekali dalam semua 3 malam saya di sana jadi bayangkan bagaimana selesa saya mesti berasa sana. Sarapan yang menakjubkan dan sentiasa tepat pada masanya. kolam renang yang sangat bersih dan terawat dengan baik. Beberapa utiliti mungkin kelihatan agak tua tetapi mereka memastikan ia bersih. Saya tidak pernah menulis apa-apa kajian sebelum ini tetapi saya hanya berasa terpanggil untuk dengan Villa Jerami. Saya ingin mengambil kesempatan ini untuk lulus penghargaan ikhlas kepada semua kakitangan di sana untuk melakukan kerja yang indah, terutama lelaki kaunter penyambut tetamu. Saya pasti akan kembali. Cheers!