Kali ini saya menginap di Novotel Lampung,.. mengecewakan, daripada semua makanan yang rasanya sedap, hanya bebola daging, kuih tradisional yang diperbuat daripada nasi sahaja yang terasa tengik semasa saya memakannya, begitu juga dengan croissant, saya kecewa kerana hotel seperti Novotel tidak menjaga kualiti makanan dengan harga yang tinggi yang dikenakan untuk sarapan pagi, memang tidak berbaloi, biliknya juga nampaknya belum sedia untuk digunakan... tiada seterika di dalam bilik, tiada pensel, kertas nota, dan TV belum dinaik taraf kepada TV pintar. Ini Novotel, hotel lain yang masih 3 bintang telah dinaik taraf... TV pintar hanya terdapat di suite dan ke atas, percayalah... jika tiada peningkatan dalam perkhidmatan, lihatlah Novotel, ia akan kalah dengan hotel lain yang harganya lebih rendah tetapi mengutamakan perkhidmatan, kemudahan dan keselesaan.