Kepada Encik/Cik M*a, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda menginap di Mason Pine Hotel Bandung. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati bilik yang luas dan bersih, pemandangan yang indah, serta sarapan pagi yang pelbagai dan lazat. Kami juga menghargai perkhidmatan yang pantas dan responsif daripada pasukan makan, kaunter penerimaan tetamu, concierge, dan keselamatan. Berkenaan maklum balas mengenai selipar bilik yang licin, kami memohon maaf atas kesulitan tersebut. Kami telah mengambil maklum perkara ini dan menyampaikannya kepada pasukan berkaitan untuk tindakan susulan segera bagi meningkatkan keselamatan dan keselesaan tetamu. Terima kasih atas kepercayaan anda dalam memilih Mason Pine Hotel. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan dengan pengalaman yang lebih baik. Yang ikhlas, Pasukan Mason Pine Hotel