Kakitangan hotel ramah dan cepat bertindak balas apabila diminta bantuan. Tetapi malangnya, Wi-Fi di dalam bilik tidak berfungsi, kerana saya menginap di jenis Villa, pada pendapat saya alas kaki juga tidak mencukupi (hanya ada 2), manakala alas kaki di pintu masuk, kotor, jadi ia hampir tidak boleh digunakan, dan tiada alas kaki untuk kawasan balkoni juga, walaupun kawasan balkoni berdebu jadi ia mesti kotor. Tetapi apabila diminta, ia terus diberikan. Untuk kemudahan, juga tidak ramai, kerana ramalannya ialah 6 orang dewasa akan menginap (kerana terdapat 3 bilik) sekurang-kurangnya sabun, dsb. disediakan untuk 6 orang tetapi hanya 1 botol kecil..mungkin lebih baik jika ia disediakan dalam botol melekit. Dan, apa yang agak tidak menyenangkan di sini ialah waktu daftar masuk sangat ketat, sebenarnya pukul 12 tengah hari sebelum anda boleh masuk ke bilik, walaupun saya telah tiba lebih awal dan tiada sesiapa di dalam bilik saya. Saya minta daftar masuk awal selama 10-15 minit tetapi tidak diberikan..lol.. tetapi secara keseluruhannya tidak mengapa, saya dan keluarga saya sentiasa berpuas hati menginap di sini. Semoga pada masa hadapan Summer Hills akan menjadi lebih sejuk lagi.