Hotel Santika Pandegiling Surabaya ialah pilihan yang bagus untuk pelancong perniagaan dan percutian, dengan penarafan 4.5 bintang yang sangat baik dan lokasi yang strategik di tengah-tengah CBD Surabaya. Para tetamu memuji keselesaan bilik yang luas, kebersihan bilik mandi dan kemudahan yang lengkap. Antara kemuncaknya ialah sarapan pagi yang pelbagai dan lazat, terutamanya hidangan tradisional nostalgia. Kakitangan (GRO) sangat mesra dan responsif, walaupun dalam mengendalikan permintaan khas seperti pertukaran bilik. Walaupun daftar masuk kadangkala boleh mengambil sedikit masa disebabkan bilangan tetamu yang ramai, secara keseluruhannya, hotel ini menawarkan penginapan yang menyenangkan, tidak dapat dilupakan dan bernilai tinggi pada harga yang berpatutan.