Semua staf sangat ramah sehingga sangat berkesan menginap di sini.

Semuanya lancar dari daftar masuk hingga daftar keluar. Hotel ini dijaga dengan sangat baik, bersih dan selesa. Kakitangannya ramah, mesra, dan sentiasa gembira membantu. Saya menikmati penginapan yang hebat dan pasti akan kembali untuk penginapan saya yang seterusnya. Amat disyorkan! 👍🏼

Sesuai untuk percutian singkat bersama keluarga.

Suasananya sungguh indah, mengujakan, Maa Syaa Allah, Tabarakallah

Semoga dapat diskaun besar lagi, semuanya menarik.

Sesuai untuk percutian singkat bersama keluarga.

Kakitangan hotel sangat ramah dan sangat membantu keluarga kami. Pilihan makanannya luas dan lazat. Kemudahan kolam renangnya hebat, tetapi ruang makannya sangat kecil, dan mencari tempat duduk di luar juga sangat sukar.

Kakitangan hotel sangat ramah. Restoran atas bumbung mempunyai pemandangan yang indah.

Tidak dinafikan bahawa kelas 5 bintang sememangnya satu kemestian.

Menginap bersama keluarga di hotel ini memberikan pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Suasana yang tenang, perkhidmatan profesional, kebersihan yang sempurna, dan setiap perincian menyumbang kepada penginapan yang selesa. Ia sememangnya berbaloi untuk dikunjungi semula.

Setakat ini, hotel ini sangat bagus, seperti gaya diraja Eropah. Bahagian dalam hotel agak klasik, agak menakutkan hehehe... Makanan sarapan pagi memang sedap, air kolam sejuk, kakitangannya ramah, itu sahaja.

Sebuah hotel yang sangat selesa dan tenang. Perkhidmatannya sangat baik. Walau bagaimanapun, sayang sekali melihat bilik mandi dan bilik mandi di tepi kolam renang. Bau air kencing sangat kuat, dan tiada kakitangan pembersihan. Bau di tandas amat mengecewakan, terutamanya memandangkan keselesaan hotel.

Kerusi di kolam renang tidak mencukupi.

Saya menginap di sini 10 tahun yang lalu, dan sekarang saya menginap lagi. Tiada apa yang berubah: kakitangannya sentiasa ramah, kemudahan bilik sangat baik, aktiviti kanak-kanak menyeronokkan, dan kepelbagaian serta rasa makanannya tetap tiada tandingan.

Terima kasih atas kejutan daripada GH Universal Bandung. Sejujurnya, kami pernah menginap di hotel ini beberapa tahun yang lalu. Salah satu sebab kami kembali ke GH Universal adalah kerana kenangan indah, termasuk masa kami meninggalkan haiwan peliharaan kami di tempat penginapan bersebelahan. Walau bagaimanapun, kali ini kami sangat kecewa dengan pengalaman sarapan pagi kami. Restoran itu enggan membenarkan pengasuh kami menemani dua anak kami, berumur 4 dan 5.5 tahun. Kami juga diminta membayar sarapan pagi untuk anak-anak. Apa yang paling kami kesali ialah cara situasi itu disampaikan. Kakitangan restoran membenarkan dua anak kami masuk ke ruang sarapan pagi, tetapi meminta pengasuh kami untuk tinggal di luar, sambil berkata, "Jika saya benarkan awak masuk, bagaimana saya tahu jika awak sedang makan?" Kami mendapati kata-kata dan tindakan ini sangat tidak profesional. Adalah tidak wajar sama sekali untuk membenarkan kanak-kanak kecil berada di kawasan restoran tanpa ditemani. Keselamatan dan keselesaan kanak-kanak harus menjadi keutamaan, terutamanya apabila penjaga mereka tidak dibenarkan masuk. Kami tidak akan mempunyai masalah dengan dasar yuran sarapan pagi. Walau bagaimanapun, cara ia disampaikan dan dikendalikan adalah sangat mengecewakan dan tidak mencerminkan standard perkhidmatan hotel bertaraf bintang. Kami berharap kejadian ini akan dimaklumkan kepada anda dan dikaji semula supaya tetamu lain tidak mengalami perkara yang sama pada masa hadapan. Terima kasih.

Bilik di tingkat dua tiada penghadang dari luar, orang datang dan pergi, jadi pada waktu malam di hadapan bilik mandi orang biasa melepak, yang membuatkan kami tidak selesa, takut dilihat dari luar kerana pintu kaca tiada langsir, walaupun kami perlu menggunakan bilik mandi. Restoran itu kotor dengan menu yang kurang pelbagai, kolam renang ada lipas. Nasib baik, semua kakitangan ramah dan membantu. Terima kasih atas pujian kek untuk anak kami. Terima kasih GH, semoga pada masa hadapan kemudahan akan menjadi lebih baik.

Pengalaman unik, lokasi yang hebat.

Makanannya pelbagai dan kakitangannya ramah. Mereka memberitahu kami apa yang tersedia semasa sarapan pagi. Ia sedap. Hotel ini tidak terlalu ramai, tetapi kami mempunyai masalah dengan air panas, yang cepat dibaiki. Saya akan menginap lagi tidak lama lagi.

Saya sangat berpuas hati menginap di GH Universal. Saya dan keluarga sangat gembira dan ia adalah pengalaman yang terbaik. Semua kru perkhidmatan adalah sempurna. Tiada kata lain untuk mengungkapkan kepuasan saya dan pasti akan kembali. Sentiasa berjaya di GH Universal.

Cuma pancuran mandian bilik mandi itu kecil.