Mengenai pengurusan hotel, saya rasa Hotel Santika mempunyai penyelenggaraan yang agak baik. Walau bagaimanapun, bilik yang saya diami, cadar dan sarung bantal agak kusam. Tidak banyak saluran TV (kebanyakannya saluran tempatan), terutamanya di bilik mandi, kerana bidet bocor. Saya juga merasakan restoran itu kurang memuaskan pada pendapat saya. Ia nampaknya tidak memenuhi piawaian Hotel Santika. Perkhidmatannya bagus. Penghawa dinginnya sejuk. Lokasinya strategik. Saya diberi daftar masuk awal. Terima kasih 🙏🏼😊