A***a
Rekreasi
5.6
/10
Diulas 26 minggu yang lalu
Pengalaman kami adalah di bawah jangkaan. AC bilik tidak berfungsi dan pembaikan mengambil masa beberapa jam. Walaupun hotel itu menawarkan pampasan—kipas atau perpindahan ke hotel rakan kongsi dengan pengangkutan—pilihan hanya dimaklumkan pada lewat petang, bukan lebih awal apabila isu itu bermula. Kami memilih untuk kekal sehingga AC akhirnya diperbaiki sekitar jam 7 malam. dan memeriksa keesokan harinya. Kami mohon untuk meningkatkan kelajuan dan ketelusan komunikasi untuk mengelakkan ketidakselesaan yang sama untuk tetamu akan datang.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
A*a yang dihormati, -Salam daripada Wanderlust oleh The Unlimited Collection. -Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda mengenai penginapan anda baru-baru ini di hotel butik kami. -Kami amat kesal apabila mengetahui bahawa pengalaman anda berada di bawah jangkaan. Keselesaan anda adalah penting bagi kami, dan kami memohon maaf atas kesulitan dan ketidakselesaan yang disebabkan oleh penyaman udara yang tidak berfungsi di dalam bilik anda. -Kami kesal kerana pembaikan mengambil masa beberapa jam dan pilihan alternatif, termasuk penyediaan kipas atau perpindahan ke hotel rakan kongsi kami dengan pengangkutan, telah dimaklumkan kepada anda pada sebelah petang dan bukannya lebih awal apabila isu itu mula-mula berlaku. Ini sememangnya bukan tahap responsif yang kami cuba sediakan. Komen anda adalah berharga dan kami akan menyemak proses komunikasi kami dengan tujuan untuk meningkatkan kelajuan dan kejelasan kemas kini yang diberikan kepada tetamu kami dalam situasi yang sama. -Terima kasih sekali lagi kerana berkongsi cadangan bernas anda. Maklum balas anda membantu kami meningkatkan kualiti perkhidmatan kami, dan kami amat menghargai peluang untuk menambah baik. -Salam hormat, -Pasukan Wanderlust
Lihat asal





