Seluruh kompleks ini amat memerlukan pengubahsuaian. Pertama, kawasan penerimaan tetamu sudah lama dan jelas telah mengalami hari-hari yang lebih baik. Walaupun terdapat gimnasium dan kawasan sukan dalaman, peralatannya sama ada tidak wujud atau dalam keadaan yang teruk. Tikar getah di kawasan sukan sudah lama dan kotor dan jelas tidak dibersihkan baru-baru ini.
Pada mulanya, kami diperuntukkan sebuah apartmen 'berdepan pantai' yang sebenarnya menghadap ke dinding rendah. Mereka memuji kakitangan di kaunter penerimaan tetamu yang sangat membantu dan memberi kami apartmen alternatif dengan pemandangan yang lebih baik. Walau bagaimanapun, kedua-dua apartmen memerlukan pengubahsuaian; dan bercakap dengan tetamu lain dan membaca ulasan, ini nampaknya menjadi tema biasa. Terdapat jubin lantai retak di laluan menuju ke apartmen, dan kunci pintu depan tidak berfungsi dengan betul. Sebaik sahaja masuk, langsirnya sudah lama dan lusuh, dengan cincin langsir yang hilang. Sofa itu berjumbai di sekitar tepi bawah, tempat duduknya kendur dan berbau berdebu. Beberapa kerusi ruang makan telah dibaiki dengan teruk, dengan kepingan yang masih hilang, dan satu kerusi khususnya goyah untuk diduduki. Di dalam bilik tidur, di dalam bidai gulung, terdapat serangga mati dan bintik-bintik kulat. Rangka katil berdecit setiap kali kami berpindah, yang mana agak menjengkelkan. Sepanjang percutian, mungkin disebabkan oleh cuaca basah, bilik tidur dan bilik mandi berbau semakin lembap. Paling teruk, salah satu soket palam di ruang tamu retak dan tergantung di dinding, dengan wayar kosong kelihatan. Pada pagi terakhir, isteri saya sedang mengeringkan rambutnya dengan pengering rambut yang dipasang pada dinding, apabila ia mula mengeluarkan bunyi rengekan yang kuat, diikuti dengan letupan dan kemudian bau terbakar. Setelah diperiksa, muncung telah cair dalam proses itu.
Dari segi positif, kakitangannya sopan dan mesra. Khususnya, pembersih sentiasa membantu dan kami terkejut kerana mereka datang hampir setiap hari.
Walaupun kami tidak menjangkakan kemewahan 5 bintang, kami pasti tidak akan kembali, dan seluruh kompleks pangsapuri dan pangsapuri itu sendiri sangat memerlukan baik pulih.