Pegawai hadapan sangat tidak profesional, lesen memandu saya tidak dipulangkan selepas fotokopi/imbas untuk pendaftaran. Saya sangkakan ia akan dipulangkan semasa pembayaran, tetapi ia juga tidak dipulangkan, kebetulan saya tidak ingat kerana saya tergesa-gesa untuk menguruskan (4) ahli keluarga yang menginap. Tidak seperti hotel lain, selepas pendaftaran ia terus dipulangkan.
Saya WA, eh sebaliknya saya diminta membayar kos penghantaran atas kesilapan mereka. Walaupun mereka akhirnya menanggung kos penghantaran, mereka sangat lambat memberi respons, proses penghantaran mengambil masa 3 hari. Dan yang menakjubkan, dari awal hingga akhir apabila saya menegur mereka, mereka tidak memohon maaf sekali pun. Sungguh perkhidmatan yang hebat!