Saya faham tentang Peraturan Hotel dan mana-mana premis penginapan lain. Peraturan adalah peraturan tetapi kadangkala kakitangan dan pengurusan perlu mempertimbangkan keadaan pelanggan. Waktu ketibaan saya untuk transit singkat di Dubai agak lewat, saya mendaftar masuk ke hotel kira-kira jam 3 pagi dan akan daftar keluar sekitar jam 9 atau 10 pagi pada hari yang sama. Memandangkan saya bercadang untuk tinggal selama beberapa jam sahaja (refresh dan bersihkan sahaja) jadi saya memutuskan untuk menempah untuk 1 bilik sahaja dua (twin sharing) dua minggu sebelumnya. Isteri, anak perempuan dan ibu saya menemani saya. Di kaunter pendaftaran, saya secara jujur memaklumkan kepada kakitangan di kaunter pendaftaran bahawa saya tidak berada di dua. Akibatnya kakitangan tidak membenarkan saya mendaftar masuk. Saya cuba menjelaskan kepada kakitangan tentang situasi itu tetapi malangnya kakitangan berkeras tidak membenarkan saya mendaftar masuk dan saya mesti menambah satu lagi bilik untuk anak perempuan dan ibu saya. Tidak berminat untuk membuat sebarang hujah, saya hanya menempah bilik lain dan membelanjakan lebih kurang RM340 untuk bilik yang saya tidak perlukan dan gunakan juga.