G*t yang dihormati, terima kasih banyak kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas berharga anda. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati layanan mesra daripada kakitangan kaunter penerimaan tetamu kami, bilik anda yang selesa, dan air panas yang sedia ada. Walau bagaimanapun, kami memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh penghantaran piza yang lewat dan sarapan sejuk. Kami memahami ketidakpuasan hati anda, terutamanya memandangkan anda menunggu lebih sejam lewat malam. Tambahan pula, kami sangat menyesal kerana sarapan pagi tidak pada suhu yang anda jangkakan. Kami telah mengemukakan maklum balas anda kepada pasukan dapur kami dan mengarahkan mereka untuk mengambil langkah bagi menambah baik pemprosesan pesanan, masa penghantaran dan kawalan suhu sarapan pagi. Maklum balas terus terang anda sangat penting dalam mengenal pasti perkara yang perlu diperbaiki, dan kami benar-benar berterima kasih. Kami berharap anda akan menikmati pengalaman menjamu selera yang lebih memuaskan pada penginapan anda yang seterusnya di Aston Manado. Terima kasih.
