Tuan/Puan yang dihormati. Salam hangat dari Tunjungan Hotel Surabaya. Kami ingin mengucapkan terima kasih kerana menginap di Tunjungan Hotel Surabaya. Walau bagaimanapun, kami ingin memaklumkan kepada anda bahawa: 1. Dalam prosedur perkhidmatan kami, kami tidak pernah memegang kad pengenalan sebagai cagaran atau deposit. Untuk deposit bilik, hanya dalam bentuk Tunai, Qris atau Debit yang kami akan segera pulangkan apabila tetamu mendaftar keluar. 2. Mengenai foto-foto yang anda sertakan, kami memohon maaf atas ketiadaan ruang dalaman di semua kawasan (sama ada di kawasan awam dan di dalam bilik) Tunjungan Hotel Surabaya seperti yang ditunjukkan dalam foto. Salam Hormat dari Pengurusan Tunjungan Hotel Surabaya