Conhecendo o Hotel Royal há muitos anos, sentimos que está precisando de alguma manutenção (porta do box desregulada) e reforma e, treinamento com os funcionários da governança (esqueceram de colocar as toalhas nos 2 dias, depois da limpeza do quarto). Como tem uma localização muito boa e sempre fez jus à categoria que faz parte, o Royal tem sido nossa escolha de hospedagem na maioria das vezes em São Paulo, por isso, gostaríamos que mantivesse a qualidade ou, até melhorasse. É uma Crítica construtiva…

Quarto limpo e café da manhã excelente e variado. O atendimento é de qualidade. Hotel que sustenta o que oferece.

Tudo muito bom !!

Bem localizado, perto de tudo na paulista

Equipe de funcionários simpática e prestativa. Café da manhã perfeito.

Hotel excelente. Atendimento ótimo. Boa localização.

This was a pleasant hotel with excellent service and excellent breakfast. It's not the intercontinental, but it's also less than half the price. It's feeling a bit old, but it's very clean and bright. As a business traveler from the US. I found it convenient to Paulista, and there were plenty of eating options nearby. If walking, plan to do it during the day only. Take a cab or walk in groups at night. This is not a specific problem of the hotel. The whole Paulista area gets seedier and less safe at night. Whether this hotel or a 5* hotel you'll experience the same on these streets at night.

Decepcionante. Esperava um hotel bem melhor, pois era bem avaliado. Não fiquem no quarto 706, pois o ar condicionado não funciona, não refrigera, o chão estava manchado, quando chegamos não sabia se era sujeira. Quarto é pequeno, escuta tudo do corredor e dos quartos próximos. Bom café da manhã. Excelente localização. Deixam café e pão de queijo na recepção, a tarde. Eu não voltaria a ficar nesse hotel, talvez se estivesse com preço mais acessível, só pela localização. Internet no quarto era ruim.

Quarto limpo , roupas de camas cheirosas

Its ok

Excelente hotel! Muito limpo, organizado, quartos com camas confortáveis, toalhas macias. Café da manhã excelente. Funcionários educadíssimos, atenciosos.

Hotel organizado, limpo, confortável, funcionários educadíssimos, café da manhã excelente. Quarto pequeno, porém cama confortável, bons travesseiros, toalhas felpudas, limpas e macias. Um excelente hotel!

Well my friend was with me they charged me extra for him, it’s a queen bed and I didn’t know when he’d be there but they charged me . And these folks are very stingy with the towels maybe it’s customary there but that was strange. And lastly there are 2 international airports with in 40 min of this place you’d think they have some kind of policy for people who get there at 1 am they should be able to check in, The staff was nice and the one guy who spoke English was a absolute delight he always had a smile

Excelente receptividade e atenção em todos os detalhes. Destaque para o café da manhã premium incluso na tarifa da diária e para a localização perfeita.

Quartos bem confortáveis, banheiro amplo e com comodidades, SPA, sauna e café da manhã bem completo

Andares baixos muito barulhentos e com odor de cozinha.

Dificuldade no cartão para acesso ao quarto.

This hotel is really good value located in a beautiful part of the city. Staff was excellent. I left some items behind and they held it for me for almost a week. Definitely going to stay here on my next trip.

Travesseiro duro. Solicitei por 02 vezes na portaria e não fui atendido

bom dia! ok, estadia atendeu a expectativa. inconsistência existiram e foram resolvidas prontamente.