The hotel kindly picked us up from the train station at our request which is great because we had elderly folks in the group.

Very good hot spa! Delicious breakfast and dinner! Will come back in future

職員有禮貌，就算英文水平不太好，但還是努力用簡單英文為我介紹每樣食物，值得贊賞，還有接待處人員英文水平很好！ 酒店有些舊，但環境清潔，不過廁所有味道，需要噴一下清新劑，每次沖廁所聲音很大，其他樓層沖廁聲也聽到，應該是舊式設計的問題。 膳食實在是太好了，食物十分充足及美味！

친절하고 조식도 정갈하고 맛있었습니다. 유후인 역에서 조금 거리는 있었으나 호텔 시설도 깨끗하고 너무 좋았습니다.

距離車站10-15分鐘，地理位置方便，慢慢行過去金鱗湖差唔多15分鐘，旅館整潔乾淨，露天溫泉可以望到由布岳，員工親切友善，

งงมากคะ คิดเพิ่มราคาเด็ก8เดือน2200 Yen ถามค่าอะไร คะ ค่าใช้ส่วนกลาง (เด็ก2 ขวบคิดอันนี้เข้าใจนะคะ)

wonderful staff and facilities. The view is very nice. I would consider coming back to this hotel if I’m visiting this city again.

Nice environment, also good pick up service. Meals are rather disappointing! Dinner is not as excellent as a large scale hotels it should have been; breakfast is rather simple, pretty much like i could get it at fast food restaurant, at much lower price.

Clean room and quiet environment, but awful meals. We stayed 2 nights including breakfast and dinner, because my husband is allergic to seafood so i asked to change it to meat, but disappointingly it is VEGETARIAN! the meal is definitely not worth the price! during the meal, the service person also told us they do not have enough material so they served the seafood still... the worse staying experience i ever had..

Good location that people can easy to get there on walk, the staffs are very nice. Although the room is a little bit old, it is tidy.

ออนเซนดีมาก พนักงานบริการดี คุ้มราคา จอดรถฟรี ห้องขนาดโอเค

とても清潔で、お風呂も広く良かったです。

夕食も朝食も美味しかった！ スタッフの対応も親切

良く気がつくスタッフが、沢山みえるように思いました。

足湯が良いでしょうか。

客室や露天風呂からの由布岳の眺めは最高。 客室のトイレの洗浄温水が故障していたのだけが残念だった。

入浴施設のトイレの便座が割れていた

施設について一言、いまどき機械式時計が秒を刻んで家内共々熟睡出来ず、止めようにも出来ない事を就寝時に気付きました。もう少し営繕部門がお客様の立場に立って研究が必要だと感じました。

離車站不遠.有免費接駁車提供！附近有Aeon超市～

８/3-4でお世話になりました。食事も適量でおいしく頂けました。お部屋、お風呂からの眺めも素晴らしく満足しました。あらかじめお願いした夕食時のサプライズ誕生日ケーキの件、対応ありがとうございました。娘も喜んでおりました。また、行かせていただきます。