Perkhidmatan yang mesra dan pantas, lobi yang selesa, bilik yang bersih.

Lokasi strategik dan pelbagai jenis makanan

Kakitangan hotel sangat ramah, hotel ini bersih dan selesa.

Kakitangan hotel sangat ramah, hotel ini bersih dan selesa.

Bilik-bilik bersih dan selesa, lokasi strategik, dan perkhidmatannya sangat ramah dan membantu. Sarapan pagi juga pelbagai dan lazat.

Bilik bersih, perkhidmatan yang baik dibantu oleh Sister Christy, sangat menikmati menginap di sini.

Tempat yang bagus, tetapi sila pastikan untuk menyelenggara penghawa dingin.

Respons pantas kakitangan hotel terhadap aduan

Hotel yang sangat selesa, tempah penginapan selepas berbuka puasa di sini, makanannya sedap dan pelbagai, harganya berpatutan, suasana hotel cantik dan selesa, terima kasih.

Malangnya, sarapan pagi tidak boleh dibawa pulang jika pelanggan sakit.

Makanannya, terutamanya sarapan pagi, perlu diperbaiki dari segi rasa. Contohnya, telur dadar tiada rasa, dan ia tidak sedap tanpa sos cili. Begitu juga dengan kentang pedas, dan saya terlupa nama ikan semalam.

Ini merupakan penginapan kedua saya di Pomelotel Patra Kuningan. Lokasinya strategik dan kakitangannya pada amnya sopan. Walau bagaimanapun, saya kecewa dengan kebersihan bilik yang diberikan kepada saya (Bilik 309, menginap pada 28 Januari 2026). Bilik itu tidak dibersihkan dengan betul dan tidak memenuhi piawaian asas hotel. Saya telah membangkitkan isu ini melalui e-mel sebelum menulis ulasan ini, tetapi malangnya tidak menerima sebarang maklum balas. Saya berharap pihak pengurusan dapat mengambil maklum balas ini dengan serius dan meningkatkan kawalan kualiti bilik dan komunikasi tetamu.

Hotel yang sangat membantu. Kakitangan juga sangat dialu-alukan.

Mungkin kerana hujan lebat di Jakarta, tetapi sepatutnya bukan kali pertama Jakarta hujan sebegini, tetapi air yang keluar kotor, air pun tiada, bilik itu juga ada kebocoran daripada air hujan. Bilik itu meminta untuk dibersihkan tetapi tuala tidak diganti dengan yang baru walaupun telah diletakkan di atas tandas, sebaliknya digantung semula di dalam bilik mandi.

Menu sarapan hari ini kurang, nasi goreng dah sejuk, patutlah dipanaskan.

Hanya ada satu cadangan yang telah saya berikan beberapa kali, iaitu sinki bilik mandi sentiasa tiada air yang mengalir dengan lancar dan sering tersumbat.

Hotel yang sesuai untuk transit, suasana yang baik

Terasa sesuatu yang pelik tetapi tidak dapat digambarkan. Ada Netflix di TV tetapi tiada akaun yang didaftarkan jadi tidak berguna.

Bersih, selesa, dekat dengan mana-mana sahaja.

Sarapan pagi ada banyak pilihan, hotel yang sangat mesra keluarga, cuma malu untuk receptionist di lobi tidak mesra & ketika check in waktu puncak kami diberi kunci begitu sahaja, hanya menerangkan nombor bilik mana dan tingkat mana, tidak dijelaskan apa lagi yang disertakan seperti sarapan pagi pukul berapa (sebab tiada kertas sarapan percuma di kunci) dan ada minuman selamat datang dan wifi tidak dimaklumkan langsung. Akhirnya saya terpaksa menghubungi penyambut tetamu untuk menyemak semula. Saya mendaftar masuk pada 22 Nov 2025 tengah hari, sila nilaikan masa atau mungkin menambah bilangan kakitangan supaya pada waktu puncak mereka masih boleh mesra dan berkhidmat dengan baik