Pada malam ketiga penginapan kami, penghawa dingin telah pecah, "pemilik?" Membawa dua peminat ke bilik kami, dan tidak ada "maaf" yang dituturkan. Saya bertanya kepada pemilik apa yang berlaku, dia hanya tersenyum dan memberitahu saya "Penghawa dingin rosak dan kami akan meminta juruteknik untuk memperbaikinya tetapi sudah terlambat sudah begitu mungkin esok mereka akan datang." Bagaimanapun, saya menyemak yang akan datang hari. Oleh itu, kenyataan itu sebenarnya tidak membetulkan apa-apa. Saya sangat kecewa dengan mereka walaupun tidak mengucapkan maaf sama sekali, bahkan ketika saya menyemak. Pasti sangat kecewa dengan layanan dan kemudahan.