Ok

Yes staff are friendly and hotel room is spotlessly clean. Wish there are more hooks and clothes hangers for guest to use.

Staffs are multi tasked all the time. They are very attentive and efficient. Breakfast are tasty with food variety.

Grande chambre luxueuse avec onsen. Petit déjeuner avec produits frais et bio. Personnels de l'hôtel serviables et très attentionnés.

飯店在白色的床單上放了一個「嚴禁吸煙」的牌子，超醒目的，內容也寫得很明確，一進房間就能感受到飯店對空氣品質的重視。像我這種對煙味很敏感的人，這樣的細節非常貼心，看到就覺得很安心又舒服。這樣的做法值得其他飯店效法，讓大家都能享受乾淨又清新的住宿環境。

Very good customer service and friendly staff, room are very clean and have a lot of shops nearby.

員工態度良好及熱心幫助，房間狀況整潔，溫泉浴缸大，可兩日同時浸浴 唯早餐可選的款式較少，房內消耗性備品未用完便在整理房間時丟棄，有點浪費 不過整體來說體驗不俗，已在自己飯店的入住名單內，下次有機會會優先考慮

温泉キレイだった。

很棒的很推薦

我有挑選無菸房~也有備註容易過敏~對煙味敏感~ 結果ㄧ進去房間~煙味非常非常非常重(連對煙味不敏感的友人都能聞到)~我快要不能呼吸~於是打開冷氣~開到最強~沒想到冷氣越強煙味越重...看來中央空調管線裡面整個都是煙味~可能許久沒有清理了~整個晚上呼吸困難~需要開門開窗睡覺...而且景觀部分與照片不符...是被遮住的...照片裡面可以清晰看到整個穿外景象...實際上不是這樣...如果沒有煙味~房間應該算是很大很舒適~服務人員態度也非常良好..

Pppppppppppp

還不錯，舒適且愉快，溫泉也很不錯！

對於hotels.com太失望，網路上住宿時間沒說清楚，到現場才知道是晚上11:00！ 建議爾後直接寫在首頁，避免誤會。

我是到台北五天遊，臨時訂這溫泉酒店一晚，因為以為6點入住，3點幾到了洒店，己給職員看護照，但職員沒有查看記錄，只是把行李放在一邊，叫我們18:00回來Check-in，所以我在附近行吓食吓野等到18:00再回酒店才知道要23:00才可以入住，如果職員早時查看我的訂房記錄，我就不用白費時間等。 還有22:45我們再次回到酒店取房間，職員看護照又話沒有記錄，又話要我出示網上訂購記錄，好似要拖延時間， 最後找到紀錄了，又話差5分鐘才到23:00，我坐在大堂前面等他通知取房間，在櫃檯大堂是很細小地方，所以一直都面對着職員，可是到了23:05我再問有房未，另外一位職員竟然又要看我的護照，才有房間給我入住。 取了房間，第一件事就係放水浸溫泉喇， 我兒子去了一次大便，廁所就塞了。這酒店令我覺得不爽。

프라이빗 온천이 정말 좋습니다!

還不錯 溫泉泡起來很舒服 環境整潔又美觀 服務人員都很親切 讚

地點方便，鄰近捷運站，從捷運站走路到飯店只需要5分鐘。房間很大，浴池很大。早餐豐富，有很多選項，味道很好。

왜 체크인이 밤 11시로 되어있나요?? 매우 당황스러웠어요. 이유 좀 알려주시면 좋을거 같아요..

整體來說是滿意的，但訂房時冇留意要晚上11點才可以入住，我們在6點到也不可以取房，如要的話就付約$1000台幣就可以提早入住，唉！都要比啦⋯⋯所以大家訂房時要留意入住時間！

When make a booking, you can have any information that the check in time is crazily set at 11:99 pm. Even the confirmation notification shows at the beginning of the page that the check in time is between 15:00 to 23:00', there is another insignificant information showing that the check in time is at 23:00. It is crazy and contradictory. It wasted me lots of time to argue with the hotel staff and my holiday mood has been ruined.