Saya memasuki bilik itu tidak bersih dan bilik mandi masih mempunyai kotoran yang belum dibilas dan juga maklumatnya tidak jelas, saya bekerja di sebuah hotel, pengurus hotel di sebuah hotel di Lombok, dan saya sentiasa mengutamakan keselesaan tetamu saya, ramah dan tersenyum terutamanya menyampaikan maklumat dengan sangat jelas dan kakitangan saya wajib menyelesaikan sebarang aduan tetamu, saya telah mengemukakan bayaran balik dan penjadualan semula ditolak oleh hotel dan akhirnya saya menempah semula, tetapi perkara yang saya temui di dalam bilik adalah seperti penerangan yang saya tulis, dan sarapan pagi juga tidak sedap saya tidak faham apa tujuan dan tujuannya sama seperti meminta telur saya menunggu lama tetapi ia tidak sampai di meja saya dan akhirnya saya bertanya kepada pelayan dan ternyata ia belum dibuat lagi, saya tidak banyak berkata dan terus naik ke bilik saya.