Memandangkan Amaris merupakan sebahagian daripada Kumpulan Santika, jangkaan adalah tinggi. Kakitangan sangat ramah dan membantu, dan bilik-bilik mempunyai pemandangan tambahan ke Jalan Tol MBZ. Walau bagaimanapun, kemudahan tidak mencukupi untuk bilangan tetamu, air minuman terhad, pinggan mangkuk dan cadar kurang bersih, dan sarapan pagi kurang memuaskan (bijirin terasa seperti air dan menu kebanyakannya masin). Semasa sarapan pagi, pinggan terpakai juga tidak dibuang dengan segera, menjadikannya tidak selesa. Semoga kualiti perkhidmatan dapat bertambah baik pada masa hadapan dan selaras dengan reputasi kumpulan hotel.