T***s
6.6
/10
Diulas 7 hari yang lalu
Butang lif rosak, pintu bilik sukar dibuka, meminta polisi daftar keluar lewat tidak dibenarkan, bilik bising.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
27 Oct 2026
Tetamu yang Dihormati. Salam mesra daripada favehotel Graha Agung Surabaya, terima kasih kerana meluangkan masa untuk meninggalkan ulasan kepada kami. Mohon maaf kerana pengalaman anda sepanjang penginapan di favehotel Graha Agung Surabaya tidak memenuhi jangkaan anda. Mengenai butang lif yang rosak pada masa ini, kami telah bekerjasama dengan pasukan kejuruteraan kami untuk memastikan butang lif berada dalam keadaan baik, namun, menekan butang tersebut memerlukan tekanan jari sepenuhnya. Kami juga telah bekerjasama dengan pasukan kejuruteraan mengenai pintu bilik. Kemudian untuk daftar keluar lewat kami, maksimum kami adalah percuma sehingga 12:30 PM, jika lewat daripada waktu tersebut akan dikenakan caj tambahan. Sekali lagi, kami memohon maaf atas kesulitan semasa penginapan anda di favehotel Graha Surabaya, kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan dengan pengalaman dan perkhidmatan yang lebih baik. Yang ikhlas, Erzam Faisol - Pengurus Hotel
Lihat asal




