A*a yang dihormati, Terima kasih atas penilaian dan ulasan anda. Kami sentiasa berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik agar semua tetamu berasa selesa sepanjang menginap di hotel kami. Mengenai maklumat yang anda berikan mengenai keadaan telefon, kami memohon maaf kerana kami sedang dalam peringkat pengubahsuaian, tetapi kami perlu menjelaskan bahawa keadaan tuala, lampu bilik mandi dan wifi kami berada dalam keadaan yang sangat baik. Kami memohon maaf kerana mungkin keselesaan yang anda terima tidak memenuhi jangkaan anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke hotel kami. Terima kasih dan salam hormat, Ali Akbar. Pengurus Hotel