Tudo bom

Chegamos após as 23h e a recepção não localizava nossa reserva e o pagamento havia sido feito antecipadamente e constava como não pago. O ar condicionado do nosso quarto não estava funcionando e a recepção não pode nos trocar de quarto pois não tinha disponível, apenas no outro dia foi Possível resolver a questão do ar.

A equipe maravilhosa, café da manhã simples, mas bem gostoso! Pontos negativos: cortina é corta luz e não blackout, difícil de dormir após o dia clarear. Pedimos talheres e só nos forneceram de madeira (tipo palito de picolé), péssimo pra cortar pizza. Num geral, bem bom, super limpo.

O atendimento da equipe foi muito bom

Equipe gentil !

Due to the hotel being in Gramado I felt the breakfast could have a better variety and more items.

O hotel é confortável. O quarto é muito bom, espaçoso, boa canas, bastante travesseiro e ótimo chuveiro. O serviço é bom também. Recomendo!

O hotel como um todo é muito bom e a equipe atenciosa e prestativa.

Sempre que posso, me hospedo no Renascença, por varios motivos, tais como: atendimento, praticidade, tranquilidade, higienizacao, um maravilhoso lical para descansar.

Equipe boa Fácil acesso do elevador e no estacionamento

Excelente atendimento e conforto.

Quarto e limpo todos os dias, café excelente.

Café da manhã ótimo. Piscina térmica limpa e quentinha.

Small rooms with low ceiling corners where I cracked my head several times. No bathroom ventilation. Mold clearly visible between the tiles.Average breakfast. The breakfast room can be overcrowded if there is a tour bus. The pool was shut without prior notice and no discount given. Excellent staff, especially the very nice cleaning lady.

Café da manhã muito bom. A água da piscina aquecida que não fica tão quente. E falta algumas placas de sinalização para o café da manhã. Muito bom ter o ar condicionado com aquecedor.

Razoável, piscina fria e ambiente com pouca iluminação

Limpeza impecável,atendimento,café da manhã bom .

Hotel agradável com bom custo benefício, boa estrutura e bom cafe da manhã, localizado longe do centro.

Esse hotel e um dos meus preferidos em Gramado, sempre procuro hosperdar_me nesse estabelecimento pelo conjunto que oferece, um lical tranquilo, quartos ótimos.

Hotel maravilhoso, ótimas instalações, tudo limpo e confortável. Quartos aconchegantes e completos. Sala de jogos, academia e espaço kids. A piscina é coberta e aquecida. Café da manhã bem variado. Ótimo atendimento.