Reservamos o Marante Executive porque, no momento da reserva, o hotel era apresentado como um estabelecimento 4 estrelas e informava possuir estacionamento. Por isso, fizemos a reserva tranquilos, acreditando que teríamos uma experiência compatível com essa categoria. Nossa decepção começou logo na chegada. Após cerca de quatro horas de viagem, cansados e com uma criança, fomos informados de que, apesar de o hotel possuir dois subsolos de garagem, o estacionamento é terceirizado e cobrado à parte. Essa informação não estava clara durante a reserva e acabou gerando um custo extra de aproximadamente R$ 100 pelos três dias de hospedagem. Ao questionarmos essa situação na recepção, foi chamada a gerente de reservas, Leoneide. Em vez de buscar solucionar o problema ou demonstrar empatia, fomos atendidos com postura arrogante e, em determinado momento, ela chegou a elevar o tom de voz. Foi um péssimo cartão de visitas para quem acabava de chegar ao hotel. Como não havia alternativa segura para deixar o carro em Recife, optamos por pagar o estacionamento e seguir em frente, tentando não deixar que isso comprometesse nossa estadia. Em seguida, veio outra surpresa: o hotel não possui serviço de mensageiro. Tivemos que transportar toda a bagagem até os quartos por conta própria. Ao entrar no elevador, ficamos parados sem entender por que ele não funcionava. A recepção não nos orientou que era necessário inserir o cartão magnético no leitor para liberar o acesso aos andares. Só descobrimos isso porque outros hóspedes perceberam nossa dificuldade e nos ensinaram. O café da manhã também ficou muito abaixo do esperado para um hotel anunciado como 4 estrelas. As mesas são extremamente pequenas — cerca de 80 x 80 cm para quatro pessoas — tornando a refeição bastante desconfortável. Além disso, a variedade de alimentos deixou muito a desejar. A máquina não oferecia cappuccino, o omelete era preparado apenas com tomate, opções de proteína praticamente só apareceram no fim de semana e, na segunda-feira, a única opção para acompanhar o cuscuz era salsicha. O próprio cuscuz estava ressecado nos três dias em que nos hospedamos. Se estivéssemos em um hotel de 2 ou 3 estrelas, talvez algumas dessas falhas fossem compreensíveis. Porém, quando se paga por um hotel que se apresenta como 4 estrelas, a expectativa é de conforto, qualidade e um atendimento à altura, o que infelizmente não encontramos. Para completar, ao afastarmos a cama para pegar um brinquedo do nosso filho, encontramos uma fatia de pizza velha embaixo dela, evidenciando falhas na limpeza do quarto. Infelizmente, nossa experiência foi ruim do início ao fim: atendimento despreparado, cobranças inesperadas, falhas de comunicação, limpeza insatisfatória e serviços muito aquém do padrão esperado para a categoria do hotel. Não pretendemos nos hospedar novamente e não recomendamos para quem busca uma experiência compatível com um hotel 4 estrelas.

Hotel bom para quem busca apenas uma noite de sono boa. Academia pequena, ar condicionado nao funciona e aparelhos quebrados. Mas custo beneficio vale a pena.

Minha mãe e meu filho ficaram no hotel em maio de 2026. Foram alocados em um quarto em que o ar condicionado pingava. Solicitaram mudança de quarto e no novo quarto o ar condicionado também apresentou problemas. Em um dos quartos uma peça do ar condicionado caiu assustando eles. Ao reclamar a resposta foi que a peça estava "longe da cama". Ou seja, se não cai na sua cabeça enquanto você está dormindo eles acham normal o ar condicionado estar se desfazendo na presença dos hospedes. Eles declaram ainda que exista manutenção 24h. Mas no momento em que o tenis dela ficou encharcado com água do ar meu filho estava dormindo e ela, claro, não queria acordá-lo para receber a manutenção. Não era para ser necessário manutenção no meio da madrugada. Ainda assim, ela desceu para solicitar um balde e não havia ninguém na recepção. As chaves dos quartos(um cartão) se desmagnetizavam frequentemente, gerando um enorme stress. O atendimento e o serviço deixaram muito a desejar.

Fiquei hospedada no Hotel Marante Executive por uma noite, e infelizmente a experiência foi bem abaixo do esperado. O primeiro quarto que me foi designado apresentava vazamento de água vindo do teto do banheiro. Precisei retornar à recepção para solicitar solução, e fui informada de que não havia outro quarto disponível. Ao voltar mais tarde, o problema havia sido apenas contornado. O quarto estava com sinais de estufamento nas estruturas, água do ar condicionado escorrendo pela parede e apresentava muita sujeira, inclusive no banheiro. As condições de limpeza e conservação eram claramente inadequadas, como registrei em fotos. Pelo valor da diária cobrada, a experiência não justifica o custo. Existem opções na mesma faixa de preço em Recife com padrão muito superior. Como a hospedagem foi feita a trabalho, não tive alternativa no momento, mas, caso dependa de mim, não recomendaria. O hotel precisa urgentemente de manutenção e revisão nos padrões de qualidade.

Funcionários atenciosos, bom café da manhã e fica a dois quarterões da praia. As toalhas de banho vem manchadas, tive Que pedir para trocar duas vezes. A academia é uma mini academia, aparelhos desgastados e não cabe mais que duas pessoas por vez.