Hai R*d. Terima kasih kerana berkongsi pengalaman anda. Kami memohon maaf jika ada yang tidak memenuhi jangkaan anda semasa penginapan anda. Berkenaan yuran sarapan untuk kanak-kanak, kami faham kebimbangan anda. Mengikut polisi hotel, kanak-kanak berumur lebih 4 tahun dikenakan sarapan. Di restoran, umur kanak-kanak telah dimaklumkan kepada juruwang, jadi yuran tersebut adalah mengikut peraturan hotel. Berkenaan bunyi bising dari bilik bersebelahan, kami juga memohon maaf atas kesulitan tersebut. Kami faham bahawa ketenangan adalah bahagian penting dalam penginapan yang selesa, terutamanya bagi tetamu yang mengharapkan pengalaman yang memenuhi piawaian hotel 4 bintang. Kami akan menilai maklum balas anda dan menyampaikannya kepada jabatan yang berkaitan. Kami menghargai maklum balas anda kerana ia akan membantu kami terus meningkatkan kualiti perkhidmatan dan keselesaan tetamu di The Alts Hotel Palembang. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi pada masa hadapan. Terima kasih! Pengurus Besar.
