Penilaian & Ulasan Keseluruhan Hotel Waterfall Penang

Hotel ini agak bersih dan terdapat banyak tempat makan yang lazat di sekitar hotel.

Lokasi berdekatan dengan i city mall. Bilik standard. Tak luas sangat.

bersih, ac nya dingin. yg mau berobat ke hope cocok bgt buat nginep disini

Kakitangan hotel ramah dan hotel ini sentiasa bersih.

Saya telah menjadi tetap selama beberapa tahun. sarapan pagi pernah dihidangkan di restoran oo sebelah di mana makanan yang dihidangkan jauh lebih baik daripada restoran India, baik dari segi kualiti, kuantiti & perkhidmatan. Sarapan pagi yang dihidangkan di restoran India sangat mengerikan, roti & secawan kopi atau teh bernilai lebih kurang rm5. Makanan & perkhidmatannya mengerikan. jika hotel terus menyediakan sarapan di restoran India, Cadangkan hotel untuk mengambil sarapan & mengurangkan harga bilik dengan sewajarnya tanpa menyediakan sarapan pagi agar tidak mencemarkan reputasi hotel. kebersihan bilik telah merosot kerana kami mendapati lipas di dalam bilik. saliran bilik mandi adalah teruk kerana ia dibanjiri selepas setiap mandi, air juga bocor dari bilik mandi singki.

Kalis bunyi buruk, hotel ini agak lama, pintu bilik tidur agak sukar untuk dibuka, AC tidak terlalu sejuk. Lokasinya bagus dan bergantung pada apa yang anda ingin lakukan, berhampiran oo cafe dan Hope Children Hospital.

Lokasi yang sesuai, kakitangan yang mesra

Lokasi yang sesuai, kakitangan yang mesra

Bilik mandi tidak convinient sebagai bidet dalam kedudukan yang aneh dari tempat duduk tandas. Salah seorang lelaki tua (kakitangan di lobi) tidak membantu apabila ditanya tentang tutorial air panas.

Hotel standar tetapi bagus untuk berehat, berhampiran hospital kanak-kanak harapan.

Penyambut tetamu sangat biadap terhadap pelanggan. Sikapnya sangat negatif. Saya sangat kecewa dengan perkhidmatan kakitangan pertama ini. Check in awal pukul 2, saya sampai pukul 2.30. Beritahu saya tunggu sehingga 2.45. Ternyata bilik itu belum siap. Sehinggalah bilik itu diberi 1 bilik tidur. Walaupun saya memesan katil berkembar. Saya menuntut hak saya untuk mendapatkan katil berkembar mengikut pesanan saya. Tetapi dia berkeras dan tidak memberikannya. Dia kata semuanya kosong. Padahal dah tanya pembantu di atas. Katanya masih banyak bilik kosong yang sudah siap. Yang hebatnya penyambut tetamu ini boleh melakukan apa sahaja yang dia mahu dengan pelanggan. Katanya, dia telah bekerja di sini selama 15 tahun. Jadi dia bertanggungjawab. Pengurus itu tidak berani memberitahunya. Kerana dia seorang sahaja yang mahu bekerja di sana. Jadi sikapnya terhadap pelanggan adalah sama menyanjungnya. Sikapnya terhadap pelanggan sangat-sangat kurang ajar. Sebab itu pelanggan menjerit. Semoga pemilik hotel dapat memproses kakitangan dengan lebih lanjut. Dan dia menceritakan kisahnya kepada rakan botaknya menggunakan bahasa daerah. Saya tidak faham bahasa dia. Tetapi saya tahu dia bercakap tentang saya. Tidak digalakkan untuk menggaji pekerja sedemikian. Apa pun ceritanya. Tidak ada kakitangan yang berani menjerit kepada pelanggan. Sangat-sangat kurang ajar! Bila nak check out pagi. Saya telah berjalan keluar. Tetapi masih mencari masalah dengan saya. Ikuti panggilan video dengan pengurus. Dan dia berkata dia telah bekerja selama 15 tahun. Pengurus itu tidak bersetuju dengannya. Pengurus pun tidak dapat mengawalnya. Staff 1 ni tak betul lagi. Brni cari sebab customer. Terdapat banyak aduan bahawa hotel ini buruk kerana ia mengambil kakitangan seperti itu. Sila minta pemilik hotel, ambil kakitangan yang ramah. Jangan lancang sangat!

Sebenarnya hotel ini bagus, lokasi strategik berhampiran tempat menjual makanan tetapi tiada mineral tuan disediakan di dalam bilik dan hari kedua saya menginap di sana bilik tidak dibersihkan manakala kunci bilik telah ditinggalkan dengan CS.

Hi, the hotel location was OK. It is very near to Waterfall temple (Tanirmalai Temple). However, the traffic congestion towards the hotel is bad. The hotel staff was good, the receptionist helped and assisted us well. The room condition at worst. The furniture is so old. The picture advertised were very deceiving and I think it was the picture took long back and not latest. The room was smelly and the air-conditioning also very old and the remote was not working. TV screen is damaged and the channels were not clear not useful at all. The telephone in the room was like 20 years back and dirty. The worst part is the bathroom, not cleaned. The shampoo provided were not good. Water water heater was not working. We have to bath in cold water. I have complaint to the hotel receptionist, he offered me to change to a smaller room. The bed is at bad condition. Can't sleep well because of bed bugs, and the pillows were so hard, gave my whole family a neck pain. Overall experience is worst. Will never come to this hotel anymore and will never recommend to anybody. The parking is good. If you are planning to stay with family, this is not the hotel for you!

Tidak baik WiFi & buruk kedua-dua bilik

Bernilai wang. Saya dan keluarga saya mempunyai penginapan yang menyenangkan. Bilik-bilik bersih dan selesa dan harga bilik sangat murah. Kami mendapat lebih banyak untuk apa yang kami bayar. Hanya perkara yang saya mahukan adalah mereka mempunyai perkhidmatan bilik.

Untuk mandi air dari bilik mandi kaedah operasi tidak ditulis, untuk WiFi ada masalah, selepas melaporkan penyambut tetamu boleh kembali.

Mempunyai penginapan yang sangat menyenangkan di sini :)

saya menempah bilik tidur 2 ratu untuk 4 orang ... bilik itu sangat besar dan sangat selesa ... tandas juga sangat besar ... kakitangan yang mesra ... tempat letak kereta ada tetapi terhad ... berhampiran Taman Botani ... agak jauh dari restoran ... tetapi secara keseluruhannya hebat!

Hotel ini tidak bagus, wifi sangat perlahan, bilik tidak kedap suara, begitu bising, tidak berus gigi dan pasta gigi.

bilik luas. terdapat gelanggang makanan berhampiran hotel.