Kemudahan seperti dalam permohonan tidak sepadan, tag permintaan untuk bilik berhampiran kolam renang diberikan bilik di tingkat 5, di mana AC panas, tiada peti sejuk, walaupun saya meminta katil besar, saya mendapat katil kembar, walaupun saya biasanya menginap di Lombok Golden apabila saya membawa anak saya, tetapi sekarang ia benar-benar tidak sepadan dengan permintaan, kemudahan yang tersedia dalam permohonan tidak sesuai, sangat kecewa.