Menjijikkan, usang, dan satu penipuan sepenuhnya! Penginapan saya di The Bellezza Hotel Suites Senayan by Nemuru (20–22 Sept) adalah mimpi ngeri. Pada asalnya kami mendaftar masuk ke Bilik 1117, tetapi terpaksa bertukar segera kerana ia mempunyai bau yang menjijikkan dan berada dalam keadaan yang teruk. Bilik 1017 juga tidak lebih baik. Kebersihannya langsung tidak ada. Bilik itu mempunyai perabot yang sangat usang, bilik mandi yang kotor, alat kawalan jauh penghawa dingin yang rosak, dan kulat yang tumbuh di dinding dan di dalam almari. Bantal dan tuala berbau busuk dan kotor. Selain itu, ruang balkoni langsung tidak berguna—ia kotor, dipenuhi habuk, dan tiada kerusi untuk duduk. Perkhidmatannya menyedihkan dan kakitangan memberikan maklumat yang tidak konsisten. Kaunter penerimaan tetamu berkata kedua-dua TV memainkan Netflix, tetapi pihak penyelenggaraan kemudiannya berkata hanya TV ruang tamu sahaja yang boleh. Saya melaporkan dispenser gel mandian kosong dua kali, dan mereka hanya memberi saya sebatang sabun dan bukannya mengisi semula. Tambahan pula, kunci bilik sentiasa rosak, memaksa saya pergi ke lobi beberapa kali. Pihak pengurusan sepatutnya berasa sangat malu dengan pengabaian yang memalukan ini. Sama sekali tidak berbaloi dengan wang yang dibayar—elakkan tempat ini!