Pengalaman yang sangat mengecewakan, tidak sesuai dengan perkhidmatan 4 bintang.
Jangkaan resort ini sangat baik dan tenang, malangnya ada acara berkumpul dengan 2 syarikat yang berbeza. Di mana karaoke sehingga 22:30, selepas disahkan dengan penyelia FO bahawa peraturan Jambuluwuk adalah sehingga 23:00. Function room kat sini jenis open, so bunyi karaoke sangat kuat masuk bilik, bukan suasana tenang. Tetapi apa yang berlaku ialah kami tidak boleh tidur kerana terlalu bising. Kakitangan hotel yang bertugas & keselamatan tidak dapat berbuat apa-apa. Saya tertanya-tanya apakah peraturan yang membenarkan karaoke di resort yang sepatutnya sunyi sehingga jam 23:00 malam.
Cadar di dalam bilik kami menginap tidak ditukar dan berbau sangat busuk dari tetamu sebelumnya.
Bilik itu juga biasa-biasa saja, rasanya tidak seperti resort yang bagus, tandas pun sama. Malah terasa seperti hotel bajet. Tilam pun rasa rata. Ia harus diubah suai.
Kolam renang di hadapan bilik yang kami tinggal juga tidak begitu selamat untuk kanak-kanak. Bermula dari bahagian tangga aluminium yang tajam di bahagian bawah, paha saya dan anak saya tercalar dan nasib baik tidak terkoyak.
Lubang sedutan air kolam berada di bahagian atas, selari dengan lubang keluar air dari penapis pam dan hanya diberi paip PVC tanpa jaring. Akibatnya, ia sangat berbahaya untuk disedut dan tidak boleh dilepaskan. Nasib baik saya dan anak masih sempat melarikan diri apabila tersepit dan dihisap oleh pam. Lantainya juga terasa agak tajam, malah beberapa seramik telah longgar.
Taman permainan kanak-kanak dan aktiviti luar kelihatan tidak terurus, begitu juga dengan salah satu kolam ikan yang agak besar.
Maaf kerana menulis ini seadanya, semoga Jambuluwuk dapat menjadi lebih baik.