Kepada Encik Leo S, Terima kasih kerana memilih Harris Suites FX Sudirman Jakarta sebagai penginapan anda dan kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda secara terperinci. Kami sangat menghargai maklum balas anda, kerana ia membantu kami meningkatkan kualiti perkhidmatan dan kemudahan kami. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati akses mudah hotel, yang bersambung terus ke FX Sudirman Mall, menjadikannya mudah untuk memenuhi pelbagai keperluan anda sepanjang penginapan anda. Kami juga berterima kasih atas penghargaan yang diberikan kepada keramahan semua kakitangan kami. Pengiktirafan seperti ini mendorong pasukan kami untuk terus menyediakan perkhidmatan terbaik kepada setiap tetamu. Selain itu, kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin anda alami. Berkenaan operasi lif ke ruang sarapan di tingkat F5, kami faham bahawa proses pembaikan untuk salah satu lif telah menyebabkan masa menunggu yang lebih lama, terutamanya semasa waktu puncak. Kami telah mengemukakan maklum balas anda kepada pasukan yang berkaitan untuk penilaian supaya kami dapat memberikan penyelesaian yang lebih baik semasa tempoh pembaikan. Kami juga memohon maaf atas keadaan bilik mandi di bilik pertama anda. Walau bagaimanapun, kami gembira mengetahui bahawa pasukan Pejabat Hadapan dapat segera membantu anda memindahkan anda ke bilik yang lebih selesa. Kami akan memastikan pemeriksaan bilik yang lebih teliti bagi mengelakkan kejadian serupa berulang. Terima kasih juga atas kebimbangan anda mengenai bunyi bising lalu lintas di sekitar hotel. Memandangkan lokasi kami di daerah pusat perniagaan Jakarta, bunyi dari lebuh raya boleh didengari pada masa-masa tertentu. Walau bagaimanapun, kami akan terus menilai langkah-langkah untuk meningkatkan keselesaan tetamu semasa penginapan kami. Kami juga telah mengemukakan maklum balas anda mengenai bantal yang tidak selesa dan kebersihan air kolam renang kepada pasukan Pengemasan dan Kejuruteraan untuk tindakan segera, sebagai sebahagian daripada komitmen kami untuk mengekalkan kualiti kemudahan hotel kami. Sekali lagi, kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan anda untuk menginap bersama kami dan atas cadangan serta input berharga anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Harris Suites FX Sudirman Jakarta dan memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan anda yang seterusnya. HARRISly Terima kasih, Selvi Khaerani, Pegawai Perhubungan Tetamu.
