Encik/Cik D*a yang dihormati. Terima kasih kerana berkongsi pengalaman anda. Kami memohon maaf atas kekeliruan mengenai peruntukan bilik anda. Kami ingin mengesahkan bahawa untuk bilik Superior, peruntukan unit tertakluk kepada ketersediaan, dengan beberapa unit kami dikategorikan sebagai tiada pemandangan. Kami kesal jika penyelarasan semasa ketibaan mengenai pemilihan bilik tanpa tingkap anda menyebabkan sebarang kesulitan kepada anda. Kami telah menerima maklum balas anda mengenai penyegerakan data dengan Traveloka dan akan segera menghubungi pasukan berkaitan untuk memastikan ketelusan untuk semua tetamu kami. Terima kasih kerana membantu kami menambah baik. Yang ikhlas. Januari Mi T. Pengurus Besar

Encik/Cik D*a yang dihormati. Terima kasih kerana berkongsi pengalaman anda. Kami memohon maaf atas kekeliruan mengenai peruntukan bilik anda. Kami ingin mengesahkan bahawa untuk bilik Superior, peruntukan unit tertakluk kepada ketersediaan, dengan beberapa unit kami dikategorikan sebagai tiada pemandangan. Kami kesal jika penyelarasan semasa ketibaan mengenai pemilihan bilik tanpa tingkap anda menyebabkan sebarang kesulitan kepada anda. Kami telah menerima maklum balas anda mengenai penyegerakan data dengan Traveloka dan akan segera menghubungi pasukan berkaitan untuk memastikan ketelusan untuk semua tetamu kami. Terima kasih kerana membantu kami menambah baik. Yang ikhlas. Januari Mi T. Pengurus Besar

Encik/Cik H*o yang dihormati, Terima kasih atas maklum balas anda. Bagi pihak pengurusan, saya memohon maaf atas pengalaman buruk mengenai kehilangan kad pengenalan dan respons yang tidak memuaskan daripada kakitangan kami. Pasukan Kaunter Penerimaan kami sepatutnya memastikan semua dokumen tetamu dikembalikan semasa daftar keluar. Kami telah menjalankan audit dalaman terhadap pasukan yang bertugas pada masa itu untuk memastikan kejadian serupa tidak berulang. Kami sangat menghargai kesabaran anda dalam mendapatkan semula dokumen tersebut. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dengan perkhidmatan yang lebih profesional. Salam sejahtera. Januari Mi T. Pengurus Besar

Salam Hangat dari Grand Zuri Dumai! Terima kasih atas ulasan positif anda tentang Grand Zuri Dumai. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati penginapan anda. Pasukan kami berusaha untuk menyediakan perkhidmatan terbaik untuk setiap tetamu, dan maklum balas anda sangat berharga bagi kami dalam usaha kami untuk terus menambah baik perkhidmatan kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan. Terima kasih. Salam Hormat, Dimas Wira Kresna, Pengurus Besar

Kepada Sangaji B. And. Terima kasih banyak atas kata-kata baik anda! Saya gembira mendengar bahawa anda mendapati kakitangan kami ramah dan membantu, dan anda menikmati kebersihan bilik anda. Saya pasti akan berkongsi pujian anda dengan seluruh pasukan—ia pasti akan menceriakan hari mereka. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk penginapan yang hebat lagi. Hormat kami. Dimas Wira Kresna. Pengurus Besar

Kepada E*and."Terima kasih banyak atas ulasan baik anda! Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati penginapan anda dan mendapati lokasi kami sesuai untuk menerokai pusat bandar. Kami gembira dapat bersama anda, dan kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi!"Salam hormat. Dimas Wira Kresna. Pengurus Besar

Salam Hangat dari Grand Zuri Dumai! Terima kasih atas ulasan positif anda tentang Grand Zuri Dumai. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati penginapan anda. Pasukan kami sentiasa berusaha untuk menyediakan perkhidmatan terbaik untuk setiap tetamu, dan maklum balas anda sangat berharga untuk penambahbaikan berterusan kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan. Terima kasih. Salam Hangat Dimas Wira Kresna Pengurus Besar

Salam Hangat dari Grand Zuri Dumai! Terima kasih atas ulasan positif anda tentang Grand Zuri Dumai. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati penginapan anda. Pasukan kami berusaha untuk memberikan perkhidmatan terbaik untuk setiap tetamu, dan maklum balas anda amat berharga bagi kami dalam meningkatkan perkhidmatan kami secara berterusan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan. terima kasih. Salam sejahtera, Dimas Wira Kresna, Pengurus Besar

Salam Hangat dari Grand Zuri Dumai! Terima kasih atas ulasan positif anda tentang Grand Zuri Dumai. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati penginapan anda. Pasukan kami berusaha untuk memberikan perkhidmatan terbaik untuk setiap tetamu, dan maklum balas anda amat berharga bagi kami dalam meningkatkan perkhidmatan kami secara berterusan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan. terima kasih. Salam sejahtera, Dimas Wira Kresna, Pengurus Besar

Salam Hangat dari Grand Zuri Dumai! Terima kasih atas ulasan positif anda tentang Grand Zuri Dumai. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati penginapan anda. Pasukan kami berusaha untuk memberikan perkhidmatan terbaik untuk setiap tetamu, dan maklum balas anda amat berharga bagi kami dalam meningkatkan perkhidmatan kami secara berterusan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan. terima kasih. Salam sejahtera, Dimas Wira Kresna, Pengurus Besar

Salam Hangat dari Grand Zuri Dumai! Terima kasih atas ulasan positif anda tentang Grand Zuri Dumai. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati penginapan anda. Pasukan kami berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik untuk setiap tetamu, dan maklum balas anda amat berharga bagi kami dalam meningkatkan perkhidmatan kami secara berterusan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan. terima kasih. Salam sejahtera, Dimas Wira Kresna, Pengurus Besar

Yang Dihormati Encik Kusman Yandi,‘’Salam Dari Hotel Grand Zuri Dumai’’. Kami memohon maaf atas pengalaman yang mengecewakan di hotel kami pada 17 Oktober 2025. Terutamanya semasa proses daftar masuk 2:00 AM dan dalam menangani kebimbangan anda. Sila terima permohonan maaf yang setulus-tulusnya kerana kekurangan keramahan dan profesionalisme yang ditunjukkan oleh kakitangan kami. Kami telah melancarkan siasatan dalaman serta-merta dan sedang mengambil tindakan pembetulan, termasuk langkah-langkah tatatertib dan latihan semula yang komprehensif, untuk memastikan pasukan kami secara konsisten memberikan perkhidmatan dan responsif yang luar biasa. Kami menghargai maklum balas anda dan ingin peluang untuk memperbaikinya. Kami berharap anda akan memberi kami peluang sekali lagi untuk menunjukkan komitmen kami terhadap layanan dan kecemerlangan perkhidmatan di Grand Zuri Dumai. Yang benar, Dimas Wira Kresna. Pengurus Besar"

Sayang L*a. Terima kasih kerana berkongsi maklum balas positif anda. Kami sangat teruja untuk mengetahui bahawa anda sedang mempertimbangkan untuk tinggal bersama kami pada perjalanan masa depan anda ke Dumai! Sila jangan teragak-agak untuk menghubungi anda jika anda mempunyai sebarang pertanyaan sebelum ketibaan anda. Kami tidak sabar-sabar untuk mengalu-alukan anda dan memastikan lawatan anda tidak dapat dilupakan. Salam sejahtera, Dimas Wira Kresna. Pengurus Besar

Salam Hangat dari Grand Zuri Dumai! Terima kasih atas ulasan positif anda tentang Grand Zuri Dumai. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati penginapan anda. Pasukan kami berusaha untuk memberikan perkhidmatan terbaik untuk setiap tetamu, dan maklum balas anda amat berharga bagi kami dalam meningkatkan perkhidmatan kami secara berterusan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan. terima kasih. Salam sejahtera, Dimas Wira Kresna, Pengurus Besar

Yang dihormati Cik Febrina Ari Restuti, Salam mesra dari Grand Zuri Hotel Dumai. Terima kasih kerana memilih Grand Zuri Hotel Dumai dan meluangkan masa untuk menyemak penginapan anda bersama kami. Kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami, terutamanya mengenai bilik tanpa tingkap dan bau asap rokok yang kuat, walaupun anda telah menempah bilik bebas rokok. Kami memahami bahawa keadaan ini sememangnya sangat tidak selesa dan jauh daripada jangkaan, terutamanya apabila kualiti udara di dalam bilik memberi kesan kepada rehat anda. Input anda amat dihargai dan merupakan kebimbangan serius bagi pihak pengurusan. Selain itu, kami juga akan mengetatkan pengawasan terhadap polisi larangan merokok dan mengambil tindakan tegas terhadap sebarang pelanggaran yang berlaku jika tetamu merokok di dalam bilik larangan merokok, untuk memastikan keselesaan semua tetamu kami. Sekali lagi, kami memohon maaf atas pengalaman yang tidak menyenangkan ini. Kami amat berharap untuk mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan, dengan perkhidmatan yang lebih baik dan pengalaman penginapan yang lebih baik. Yang ikhlas. Dimas Wira Kresna, Pengurus Besar

Salam Hangat dari Grand Zuri Dumai! Terima kasih atas ulasan positif anda tentang Grand Zuri Dumai. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati penginapan anda. Pasukan kami berusaha untuk memberikan perkhidmatan terbaik untuk setiap tetamu, dan maklum balas anda amat berharga bagi kami dalam meningkatkan perkhidmatan kami secara berterusan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan. terima kasih. Salam sejahtera, Dimas Wira Kresna, Pengurus Besar

Salam Hangat dari Grand Zuri Dumai! Terima kasih atas ulasan positif anda tentang Grand Zuri Dumai. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati penginapan anda. Pasukan kami berusaha untuk memberikan perkhidmatan terbaik untuk setiap tetamu, dan maklum balas anda amat berharga bagi kami dalam meningkatkan perkhidmatan kami secara berterusan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan. terima kasih. Salam sejahtera, Dimas Wira Kresna, Pengurus Besar

Encik J*n yang dihormati. Terima kasih atas maklum balas anda. Kami memohon maaf atas sebarang kekurangan dalam tempahan anda. Kami telah menyemak nota dan akan menggunakannya sebagai pengajaran supaya pasukan kami boleh menjadi lebih teliti pada masa hadapan. Kami berharap anda akan meluangkan masa untuk menghubungi kami dan memaklumkan kami tentang sebarang isu. Anda boleh menghubungi kami di Joni Sinurat, di talian 08********29. Terima kasih atas masa anda. Yang benar, Dimas WIra Kresna, Pengurus Besar

M*e yang dihormati, Sukacita mendengar daripada anda. Kami gembira kerana rakan sekerja anda secara konsisten mempunyai pengalaman yang indah semasa lawatan perniagaan mereka ke Dumai. Kami amat menghargai anda memilih hotel kami sebagai penginapan pilihan anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda dan rakan sekerja anda tidak lama lagi. Salam sejahtera, Dimas Wira Kresna, Pengurus Besar

Salam Hangat dari Grand Zuri Dumai! Terima kasih atas ulasan positif anda tentang Grand Zuri Dumai. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati penginapan anda. Pasukan kami berusaha untuk memberikan perkhidmatan terbaik untuk setiap tetamu, dan maklum balas anda amat berharga bagi kami dalam meningkatkan perkhidmatan kami secara berterusan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan. terima kasih. Salam sejahtera, Dimas Wira Kresna, Pengurus Besar