Bilik Deluxe Queen di Swing & Pillows @ I-City Shah Alam menawarkan penginapan yang memuaskan. Bilik ini luas dan dilengkapi dengan kemudahan seperti air yang ditapis, pancuran air panas, pengering rambut, cadar dan bantal bersih, penghawa dingin yang kuat, dan bilik mandi yang besar dengan tekanan air yang baik. Tandas termasuk bidet dan dijaga dengan agak bersih, dan jelas bahawa bilik ini baru diubah suai. Kawasan umum juga bersih dan harum.
Kakitangan kaunter penerimaan tetamu ramah dan membantu, dan pengemasan melakukan tugas yang sangat baik untuk menyelenggara bilik. Terdapat almari dan ruang simpanan yang luas, yang merupakan sentuhan yang bagus untuk penginapan yang lebih lama.
Kelemahannya, penghawa dingin diletakkan agak rendah di dinding dan bertiup terus ke arah katil, yang boleh menyebabkan ketidakselesaan. Jubin bilik mandi terlalu licin dan boleh berbahaya. Pengimbas kad pintu kadangkala tidak berfungsi, memerlukan beberapa percubaan sebelum membuka kunci. Perabot bilik terasa agak ketinggalan zaman—mungkin sebahagian daripada pilihan reka bentuk—tetapi ia tidak begitu selaras dengan pengubahsuaian moden. Selain itu, terdapat terlalu sedikit soket kuasa dan lampu; Bilik ini cenderung terasa gelap dan menyukarkan pengecasan berbilang peranti. Bilik yang menghadap jalan utama boleh menjadi sedikit bising akibat kesesakan lalu lintas. Tempat letak kereta dikenakan bayaran RM4 sehari. Wifi lemah di dalam bilik.