Kakitangan hotel semua mesra, malah keselamatannya sangat mesra. Bilik bersih, bilik mandi bersih, air panas berfungsi, katil bersih, selimut bersih, AC sangat sejuk, selesa. Semasa membuat tempahan melalui Traveloka, saya meminta bilik bebas rokok dan diberikan mengikut permintaan. Lokasi hotel berdekatan dengan merata tempat termasuk Pantai Kuta, Pantai Legian dan Seminyak. Sebelah hotel ada minimarket, lepas tu ada food court yang besar dan tempat makan, tak sampai 5 minit nak sampai ke Dewi Sri, Gacoan dekat, beli souvenir pun dekat, Ikea dekat Bali pun dekat. Kolam renang ada air suam, bersih. Hotel ini adalah yang terbaik. Semua kakitangan tersenyum dan sangat membantu. Jangan teragak-agak untuk menginap di Serela Bali Hotel