Selamat petang, Tuan/Puan. Terima kasih atas ulasan anda. Kami memohon maaf sekali lagi atas salah faham dan kesulitan berkaitan menunggu daftar masuk anda. Selepas menyemak semula sistem kami, kami mendapati bahawa kelewatan itu disebabkan oleh permintaan khas di lokasi. Berdasarkan data tempahan, bilik yang anda tempah pada asalnya adalah jenis Katil Berkembar (dua katil berasingan). Walau bagaimanapun, untuk kemudahan anda, pasukan kami cuba memenuhi permintaan mendadak anda untuk menaik taraf kepada bilik dengan satu katil besar. Proses penyediaan dan penukaran bilik mengikut permintaan baharu ini memerlukan masa tambahan untuk memastikan bilik berada dalam keadaan terbaik dan bersih sepenuhnya. Kami memohon maaf jika penyelarasan dan penyampaian maklumat pasukan kami pada masa itu lambat, mengakibatkan anda menunggu lama. Kami sangat menghargai maklum balas anda dan akan menggunakannya sebagai penilaian oleh pasukan Pejabat Depan kami supaya kami dapat berkomunikasi dengan lebih jelas dan cekap pada masa hadapan. Terima kasih atas pemahaman anda. Salam sejahtera, Pengurusan Hotel Furaya
