Keluarga kami menginap di sini kerana kami telah menginap di sini selama beberapa malam beberapa tahun yang lalu dan sangat berpuas hati dengan perkhidmatan dan kemudahannya. Walau bagaimanapun, keadaan terasa berbeza apabila kami kembali beberapa hari yang lalu.
Pertama, apabila kami tiba, cadar dipenuhi rambut, tilam juga sangat kotor, dan terdapat juga kesan tapak kaki atau kasut pada selimut. Nampaknya cadar itu tidak ditukar oleh pelanggan sebelumnya. Saya cuba menghubungi lobi dengan mendail 0 tetapi tidak dapat dihubungi, jadi saya terpaksa turun untuk membuat aduan secara peribadi. Saya berpuas hati kerana mereka segera menggantikannya, dan saya mendapati prosesnya sangat cepat.
Kedua, ternyata restoran hotel kini telah ditutup, jadi jika kami ingin makan, kami terpaksa keluar. Nasib baik, terdapat Family Mart, Kopi Kenangan, dan Lawson di tingkat bawah. Terdapat juga beberapa kedai makan di sekitar hotel, tetapi jika hujan, ia menjadi lebih sukar.
Ketiga, akses ke kolam renang dan gimnasium juga terhad oleh kad akses, yang, menurut notis itu, hanya boleh digunakan sekali sehari. Secara kebetulan, saya hanya menerima satu kad akses, dan itu pun tidak berfungsi, jadi saya terpaksa meminta kakitangan untuk membukanya. Peralatan gim memerlukan perhatian yang teliti, kerana ia tidak dilincirkan, jadi beberapa peralatan tidak berfungsi dengan optimum.
Secara keseluruhan, saya hanya boleh memberikannya 6.5 daripada 10, sangat berbeza dengan penginapan saya yang terakhir. Saya mungkin tidak akan menginap di sini lagi, kerana saya boleh mendapatkan kemudahan yang lebih baik di tempat lain dengan harga yang sama. Semoga mereka dapat menambah baik lagi untuk mengelakkan pelanggan sedia ada yang kecewa.