Respons aduan sangat responsif dan memuaskan. Saya ada aduan tentang pemanas air minuman (cerek elektrik) yang berbau hapak, air yang kami rebus menjadi sangat hapak, ia segera digantikan dengan cerek elektrik yang jika saya perhatikan dengan teliti dan menghidunya, nampaknya cerek elektrik gantian itu baru dibeli :D di satu pihak, respons hotel terhadap aduan itu sangat responsif, tetapi di pihak lain, semoga ia menjadi penilaian untuk sentiasa memeriksa kualiti kemudahan bilik :D