Tuan/Puan yang dihormati, Salam mesra dari Hotel Amaris Thamrin City. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda. Walaupun saya berharap anda mempunyai pengalaman yang lebih baik dalam lawatan anda baru-baru ini, daripada maklum balas seperti ini kami belajar dan menggunakannya untuk menambah baik. Kami berusaha keras untuk memberikan pengalaman tetamu yang luar biasa, dan dalam kes ini, jelas bahawa kami telah gagal. Jika anda memberi kami peluang untuk mendapatkan kepercayaan anda sekali lagi, saya memberi jaminan bahawa kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan anda pengalaman hotel yang sama cemerlangnya yang telah disukai oleh ramai tetamu kami. Yang ikhlas, Rudiyanto | Pengurus Hotel.