Saya telah menginap beberapa kali di Ibis TSM Bandung, kerana saya sentiasa memilih hotel ini untuk semua kunjungan saya ke Bandung kerana lokasinya yang strategik dan bilik yang luas dan selesa. Saya biasanya memberikan ulasan yang baik untuk Ibis TSM, tetapi malangnya saya tidak dapat memberikannya bintang penuh kali ini, kerana saya mempunyai beberapa aduan.
Kebersihan:
- Cadar katil tidak bersih. Bukan sahaja terdapat banyak kesan pada cadar dan selimut, terdapat juga habuk/zarah pasir berbutir di atas katil. Saya mengesyaki ia belum dibersihkan dengan betul sebelum saya mendaftar masuk.
- Seekor serangga juga berjaya menemui jalannya ke bilik saya. Maksud saya, okay saya boleh singkirkannya, bukan masalah besar. Tetapi betul tak? -__-
- Tuala dan tikar juga mempunyai kesan.
- Habuk/zarah pasir berbutir yang sama juga terdapat di seluruh lantai bilik mandi.
- Lantai bilik mandi secara terus terang agak menjijikkan dengan bintik-bintik kuning/coklat di bawah besen basuh.
Teknikal:
- Peti sejuk mini rosak.
Kakitangan hotel semuanya sangat ramah dan membantu, sudah tentu. Tetapi saya berharap saya tidak perlu menghubungi petugas kebersihan pada tengah malam untuk membaiki perkara yang sepatutnya disediakan sebelum daftar masuk (membersihkan cadar dan bilik mandi, memastikan peti sejuk berfungsi).
Tambahan pula, saya berterima kasih kepada Ibis TSM kerana mengadakan jamuan bersama untuk Perlawanan Tempat Ketiga dan Akhir Piala Dunia FIFA 2026, tetapi saya akan menghargainya jika kakitangan memaklumkan saya terlebih dahulu bahawa tayangan Perlawanan Akhir adalah acara berbayar.
Saya bertanya tentang jamuan bersama semasa daftar masuk, tiada maklumat tentang ia sebagai acara berbayar. Saya menghadiri Perlawanan Tempat Ketiga; ia percuma sepenuhnya kerana saya hanya perlu turun ke restoran luar dan duduk bersama tetamu lain.
Tetapi keesokan harinya, apabila saya turun untuk menonton Perlawanan Akhir, tiba-tiba semua meja telah ditempah oleh kumpulan besar, dan saya diberitahu untuk membayar Rp 150,000 di pintu masuk jika saya ingin mendapatkan tempat duduk.
Jumlah wang bukanlah masalahnya. Saya cuma berharap pihak hotel memaklumkan saya dengan betul dan bukannya mengenakan bayaran serta-merta kepada saya.